Si votre L'imprimante Canon n'imprime pas d'encre noire, Le problème est généralement dû à têtes d'impression obstruées, cartouches vides ou défectueuses, réglages incorrectsou firmware/problèmes de logiciel. Ce problème peut affecter les imprimantes Canon à jet d'encre et tout-en-un, telles que PIXMA, MAXIFIERet imageCLASS avec des encres noires à base de pigments ou de colorants.
Ce guide fournit des étapes claires pour dépanner et résoudre le problème.
1. Vérifier la cartouche d'encre noire
S'assurer que la cartouche n'est pas vide
- Ouvrez le couvercle de l'imprimante ou utilisez le panneau de contrôle de l'imprimante pour vérifier niveaux d'encre.
- Si la cartouche noire est vide, le remplacer avec une cartouche Canon authentique.
Confirmer la compatibilité des cartouches
- Assurez-vous que vous utilisez la bonne modèle de cartouche pour votre imprimante.
- Les cartouches tierces ou rechargées peuvent ne pas être reconnues ou ne pas s'imprimer.
Remettre la cartouche en place
- Mettez l'imprimante hors tension.
- Ouvrez la porte d'accès à la cartouche.
- Retirer la cartouche noire.
- Réinsérez-le fermement jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
- Fermez la porte et remettez l'imprimante sous tension.
2. Effectuer un contrôle des buses
A vérification de la buse imprime un motif de test pour identifier les têtes d'impression obstruées.
Comment exécuter la vérification des buses (menu de l'imprimante) :
- Aller à Maintenance > Contrôle des buses sur l'écran de l'imprimante.
- Imprimez le modèle.
- Examinez la grille noire :
- Si c'est faible, cassée ou manquante, la tête d'impression est probablement obstruée.
3. Nettoyer la tête d'impression
Nettoyage automatique (via le menu Maintenance)
- Aller à Entretien > Nettoyage.
- Sélectionnez l'option encre noire ou toutes les buses, selon le modèle.
- Après le nettoyage, lancez un autre vérification de la buse.
Nettoyage en profondeur (en cas d'échec du nettoyage régulier)
- Aller à Entretien > Nettoyage en profondeur.
- Sélectionner encre noire.
- Attendre la fin du cycle, puis lancer un vérification de la buse.
Note: Évitez de lancer plusieurs fois de suite des cycles de nettoyage, car cela consomme de l'encre.
4. Nettoyage manuel de la tête d'impression (avancé)
Si le nettoyage automatique ne suffit pas :
- Retirer les cartouches d'encre.
- Retirez la tête d'impression (si votre modèle le permet).
- Tremper la partie inférieure de la tête d'impression dans eau distillée tiède ou nettoyant pour tête d'impression.
- Tamponnez doucement les buses avec un chiffon non pelucheux.
- Laissez-le sécher complètement avant de le réinstaller.
Attention: Les têtes d'impression ne sont pas amovibles sur tous les modèles Canon. Reportez-vous au manuel de l'imprimante avant de procéder à un nettoyage manuel.
5. Vérifier les paramètres de l'imprimante sur l'ordinateur
Fenêtres :
- Ouvrir le Propriétés de l'imprimante ou Préférences d'impression.
- En vertu de la Principal ou Qualité s'assurer de l'existence d'un onglet :
- Impression en niveaux de gris est handicapé (si vous attendez une sortie couleur).
- Noir et blanc n'est sélectionné qu'en cas de besoin.
- Type de papier correspond au support chargé.
macOS :
- Dans la boîte de dialogue d'impression, cliquez sur Afficher les détails.
- Aller à la page Médias et qualité ou Paramètres d'impression section.
- Garantir Encre noire uniquement ou Niveaux de gris n'est sélectionné qu'en cas de besoin.
6. Vérifier s'il y a des problèmes de micrologiciel ou de logiciel
Mettre à jour le micrologiciel :
- Visiter Support Canon.
- Recherchez votre modèle d'imprimante et téléchargez le dernière mise à jour du micrologiciel.
Réinstallez le pilote d'imprimante :
- Désinstaller le pilote actuel.
- Réinstallez le dernier pilote à partir du site Web de Canon.
- Redémarrez l'ordinateur et l'imprimante après l'installation.
7. Utiliser des cartouches d'encre Canon authentiques
Les imprimantes Canon rencontrent souvent des problèmes lors de l'utilisation :
- Cartouches rechargées
- Cartouches tierces ou génériques
- Cartouches avec puces défectueuses
Passer à encre authentique Canon peut résoudre les problèmes de détection et d'impression.
8. Réinitialisation de l'imprimante
Si aucune des étapes ne fonctionne :
- Aller à Réglages > Réglages de l'appareil > Réinitialiser les réglages.
- Choisir Réinitialiser tout (cette opération réinitialise toutes les préférences de l'imprimante).
- Reconfigurez l'imprimante et essayez d'imprimer à nouveau.
9. Lorsque le noir ne s'imprime toujours pas
Si l'encre noire ne s'imprime toujours pas après tous les nettoyages et dépannages :
- Le les buses d'encre noire peuvent être obstruées de façon permanente
- Le la tête d'impression peut être endommagée ou usé
- Le système d'encre peut présenter un blocage interne ou une bulle d'air
Dans ce cas, entretien professionnel ou remplacement de la tête d'impression peut être nécessaire.
10. Quand contacter l'assistance Canon
Contactez l'assistance Canon si :
- Vous utilisez de l'encre d'origine et l'encre noire ne s'imprime toujours pas.
- Les contrôles de buses révèlent systématiquement des motifs noirs manquants après un nettoyage en profondeur.
- L'imprimante est sous garantie et peut nécessiter remplacement ou réparation de la tête d'impression
Canon peut aider à établir des diagnostics avancés ou proposer des options de réparation/remplacement.