Si votre L'imprimante Canon affiche le message “Finisher cannot be used” (le module de finition ne peut pas être utilisé)”, cela signifie que le finisseur externe (agrafeuse, trieuse, livreur, etc.) ne fonctionne pas correctement ou n'est pas reconnu par l'imprimante. Ce problème est fréquent dans les cas suivants Canon imageRUNNER ADVANCE et d'autres appareils multifonctions de classe entreprise qui utilisent des finisseurs en option.
Ce guide présente les causes et les solutions pour obtenir la le finisseur est de nouveau en ligne et fonctionne.
1. Qu'est-ce qu'un finisseur ?
A finisseur est un accessoire matériel optionnel pour les imprimantes multifonctions Canon haut de gamme qui peut :
- Agrafe documents
- Trier et rassembler sortie
- Perforer des trous
- Créer des brochures
Le message “Le module de finition ne peut pas être utilisé” désactive ces fonctions de sortie avancées, bien que l'impression de base puisse encore fonctionner.
2. Causes courantes de cette erreur
| Cause | Description |
|---|---|
| Finisseur mal aligné ou mal fixé | La connexion physique à l'imprimante n'est pas correcte |
| Problème de micrologiciel ou de pilote | L'imprimante ne détecte pas correctement le module de finition. |
| Mauvaise configuration | Le module de finition n'est pas activé dans les paramètres de l'imprimante ou du pilote. |
| Finisseur coincé ou hors ligne | Un bourrage papier ou une condition hors ligne a désactivé le finisseur. |
| Paramètres de travail non pris en charge | La tâche nécessite des fonctions qui ne sont pas disponibles ou prises en charge par le module de finition connecté. |
| Défaut électrique | Le contrôleur interne de la calandre ne répond pas. |
3. Mettre l'imprimante et le module de finition sous tension
- Mettre l'imprimante hors tension complètement.
- Débrancher le câble d'alimentation de l'imprimante et du mur.
- Attendre 30 à 60 secondes.
- Rebranchez l'imprimante et l'allumer.
- Attendez l'initialisation et vérifiez si l'unité de finition est détectée.
Cette opération permet d'éliminer les problèmes temporaires de reconnaissance du matériel.
4. Vérifier la connexion physique de l'unité de finition
- Assurez-vous que le est bien fixé au corps principal de l'imprimante.
- Cherchez :
- Vis ou clips desserrés
- Lacunes entre l'imprimante et le module de finition
- Guides métalliques pliés ou des points de connexion mal alignés
Réinitialiser l'unité de finition
- Mettre l'imprimante hors tension
- Détacher et reconnecter le module de l'unité de finition
- Remettre l'imprimante sous tension et tester
5. Vérifier les paramètres internes de l'imprimante
Accéder aux paramètres d'administration :
- Aller à Paramètres/enregistrement sur le panneau de contrôle
- Naviguer vers :
Function Settings > Printer > Output Settings
ou
Préférences > Paramètres de sortie / Paramètres de l'unité de finition - S'assurer que l'unité de finition est activée et reconnu
Certains modèles nécessitent configuration manuelle des accessoires installés.
6. Recherche de bourrages papier ou d'erreurs dans le module de finition
- Ouvrir le panneaux avant et arrière du finisseur
- Cherchez-en :
- Bourrages papier
- Agrafes coincées
- Rouleaux ou débris détachés
- Effacez tous les problèmes, fermez correctement les portes et réessayez.
L'imprimante désactiver le finisseur s'il détecte une erreur interne non résolue.
7. Mise à jour du micrologiciel et du pilote d'imprimante
Mettre à jour le micrologiciel :
- Aller à Support Canon
- Saisissez votre modèle d'imprimante (par exemple, imageRUNNER ADVANCE C5535i)
- Télécharger la dernière version mise à jour du micrologiciel
- Suivez les instructions de Canon pour l'installer via USB ou réseau.
Mettre à jour le pilote :
- Téléchargez également la dernière version de Pilote UFR II, PCL ou PS
- Réinstallez sur votre PC ou Mac et reconfigurez les finisseurs dans les paramètres du pilote.
8. Configurer l'unité de finition dans le pilote d'impression (Windows/Mac)
Fenêtres :
- Aller à Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante Canon > Propriétés de l'imprimante
- Sous Paramètres de l'appareil, assurez-vous que le le finisseur est sélectionné/activé
- Si nécessaire, cliquez sur Détection automatique ou le régler manuellement
macOS :
- Aller à Paramètres du système > Imprimantes et scanners
- Sélectionnez votre imprimante Canon > Options et fournitures > Options
- Activer le type de finisseur correct dans la liste du matériel
9. Exécuter un travail de test avec la finition de base
Essayez d'imprimer un petit document avec :
- Agrafage activé
- Tri collationné ou décalé
Vérifier si l'unité de finition s'active et termine le travail.
10. Quand contacter l'assistance Canon
Contactez l'assistance Canon ou votre revendeur si :
- L'imprimante indique toujours “Le module de finition ne peut pas être utilisé” après réinitialisation
- Le finisseur n'est pas détecté dans les paramètres du système
- Il y a un défaut matériel ou code d'erreur (par exemple, E602, E733, E804)
- Le dispositif est sous garantie ou contrat de service
Les techniciens Canon peuvent effectuer des diagnostics matériels ou remplacer les modules défectueux si nécessaire.
En option : Utiliser l'imprimante sans le module de finition
En cas d'urgence, vous pouvez désactiver le finisseur et continuer à imprimer en utilisant :
- Bac de sortie principal
- Contournement des options de finition (pas d'agrafage, de tri, etc.)
- Modifier les options de sortie dans votre pilote ou sur le panneau de contrôle