Si votre L'imprimante Canon n'imprime pas en couleurou n'imprime qu'en noir et blanc ou en niveaux de gris, il est généralement dû aux éléments suivants paramètres d'impression incorrects, cartouches d'encre couleur faibles ou obstruéesou problèmes de pilotes/logiciels. Ce problème peut affecter Canon PIXMA, MAXIFIER, imageCLASSet autres modèles à jet d'encre ou laser.
Ce guide fournit des solutions étape par étape pour identifier et résoudre le problème.
1. Confirmer que le modèle d'imprimante prend en charge l'impression couleur
- Assurez-vous que votre modèle d'imprimante Canon prend effectivement en charge impression couleur.
- Certains modèles laser imageCLASS sont noir et blanc uniquement.
- Reportez-vous au manuel ou aux spécifications de l'imprimante pour confirmer.
2. Vérifier les niveaux d'encre ou de toner
Pour les imprimantes à jet d'encre (par exemple, PIXMA, MAXIFY) :
- Ouvrez le panneau de contrôle de l'imprimante ou utilisez la fonction Outil d'assistance pour l'imprimante Canon IJ.
- Rechercher cartouches d'encre couleur faibles ou vides (Cyan, Magenta, Jaune).
- Remplacez toute cartouche vide ou non reconnue.
Pour les imprimantes laser :
- Aller à Menu > Moniteur d'état > Info fournitures pour vérifier les niveaux de toner.
- Remplacer les cartouches de toner couleur épuisées.
3. Vérification des buses (jet d'encre uniquement)
Une tête d'impression obstruée peut empêcher l'utilisation d'encre couleur.
Comment effectuer un contrôle des buses :
- Ouvrez le menu de l'imprimante ou l'utilitaire de maintenance Canon.
- Sélectionner Maintenance > Contrôle des buses.
- Imprimez le modèle.
- Recherchez les couleurs manquantes (Cyan, Magenta, Jaune).
- Si les couleurs sont manquantes ou faibles, effectuez une Nettoyage ou Nettoyage en profondeur.
4. Nettoyer la tête d'impression
Si l'encre couleur n'apparaît pas, le nettoyage peut rétablir la fonctionnalité.
Nettoyage automatique :
- Aller à Entretien > Nettoyage > Couleur.
- Attendez la fin du processus, puis imprimez un autre Vérification de la buse.
Nettoyage en profondeur (en cas d'échec du nettoyage régulier) :
- Exécuter Nettoyage en profondeur dans le menu de maintenance.
- Ne pas dépasser 2 nettoyages en profondeur d'affiléeLe texte de l'article ne doit pas être modifié, car il consomme beaucoup d'encre.
5. Vérifier les paramètres d'impression sur votre ordinateur
Des paramètres d'impression incorrects peuvent entraîner une impression en niveaux de gris ou en noir et blanc.
Sous Windows :
- Aller à Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante Canon > Préférences d'impression
- En vertu de la Principal ou Qualité tabulation :
- Garantir "Échelle de gris" ou "Noir et blanc" est non sélectionné
- Set (jeu de mots) Mode couleur à Couleur
- Choisir Papier ordinaire + couleur sous le type de support (si disponible)
Sur macOS :
- Dans la boîte de dialogue d'impression, cliquez sur "Afficher les détails"
- Aller à Paramètres d'impression ou Médias et qualité
- Assurez-vous que Correspondance des couleurs est activée et Couleur est sélectionné
- Décocher Impression en noir et blanc
6. Mise à jour ou réinstallation du pilote d'imprimante
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent affecter l'impression couleur.
Les étapes :
- Aller à Support Canon
- Saisissez votre modèle d'imprimante
- Télécharger la dernière version pilote pour votre système d'exploitation
- Désinstaller le pilote Canon existant
- Réinstallez le nouveau pilote et redémarrez votre ordinateur.
7. Utilisez l'utilitaire ou l'application Canon PRINT
Pour les imprimantes configurées en Wi-Fi, utilisez l'option Canon PRINT Inkjet/SELPHY app ou Canon PRINT Business (pour imageCLASS) :
- Vérifier l'état de l'encre
- Exécuter des cycles de nettoyage
- Envoi de travaux d'impression couleur directement à partir d'un téléphone portable
8. Réinitialiser les paramètres de l'imprimante
Pour effacer les préférences incorrectes :
- Aller à Réglages > Réglages de l'appareil > Réinitialiser les réglages
- Choisir Réinitialiser tous les paramètres
- Reconnectez l'imprimante et essayez à nouveau d'imprimer en couleur.
9. Remplacer les cartouches couleur qui posent problème
S'il ne manque qu'une ou deux couleurs :
- Essayez de remplacer uniquement le cartouche(s) affectée(s)
- Même si elles indiquent qu'elles contiennent de l'encre, la puce de la cartouche ou les buses peuvent être défectueuses.
- Utilisation cartouches Canon authentiques pour de meilleurs résultats et une meilleure compatibilité
10. Essayez d'imprimer à partir d'un programme ou d'un appareil différent
- Essayez d'imprimer le même fichier à partir de un autre programme (par exemple, Word, Chrome, Adobe Reader)
- Essayez un autre ordinateur ou appareil mobile
- Si l'impression couleur fonctionne ailleurs, le problème est lié au logiciel et non à l'imprimante.
11. Quand contacter l'assistance Canon
Contactez l'assistance Canon si :
- Vous avez effectué plusieurs nettoyages et les couleurs ne s'impriment toujours pas.
- La vérification des buses ne permet pas d'obtenir des couleurs malgré des cartouches pleines.
- L'impression couleur fonctionnait auparavant et s'est soudainement arrêtée
- Vous soupçonnez une tête d'impression endommagée, défaillance de la puceou dysfonctionnement du matériel
Canon peut proposer des remplacements de têtes d'impression, des diagnostics ou des options de service sous garantie.