Hvis din Canon-skriveren skriver ikke ut i fargereller bare skriver ut i svart-hvitt eller gråtoner, skyldes det vanligvis feil utskriftsinnstillinger, lave eller tette blekkpatroner i farger, eller problemer med drivere/programvare. Dette problemet kan påvirke Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASS, og andre blekkskriver- eller lasermodeller.
Denne veiledningen gir deg trinnvise løsninger for å identifisere og løse problemet.
1. Bekreft at skrivermodellen støtter fargeutskrift
- Kontroller at Canon-skrivermodellen din faktisk støtter fargetrykk.
- Noen imageCLASS-lasermodeller er kun svart-hvitt.
- Se skriverhåndboken eller spesifikasjonene for å bekrefte dette.
2. Kontroller blekk- eller tonernivået
For blekkskrivere (f.eks. PIXMA, MAXIFY):
- Åpne skriverens kontrollpanel eller bruk Canon IJ-skriverassistentverktøy.
- Se etter lave eller tomme fargeblekkpatroner (cyan, magenta, gul).
- Skift ut kassetter som er tomme eller ikke gjenkjennes.
For laserskrivere:
- Gå til Meny > Statusmonitor > Forsyningsinfo for å kontrollere tonernivået.
- Bytt ut tomme fargetonerkassetter.
3. Kjør en dysesjekk (kun blekkskriver)
Et tilstoppet skrivehode kan forhindre at fargeblekk brukes.
Slik utfører du en dysekontroll:
- Åpne skrivermenyen eller Canons vedlikeholdsverktøy.
- Velg Vedlikehold > Dysekontroll.
- Skriv ut mønsteret.
- Se etter manglende farger (cyan, magenta, gul).
- Hvis farger mangler eller er svake, utfør en Rengjøring eller Dyp rengjøring.
4. Rengjør skrivehodet
Hvis fargeblekk ikke vises, kan rengjøring gjenopprette funksjonaliteten.
Automatisk rengjøring:
- Gå til Vedlikehold > Rengjøring > Farge.
- Vent til prosessen er fullført, og skriv deretter ut en ny Dysekontroll.
Dyp rengjøring (hvis vanlig rengjøring mislykkes):
- Løp Dyp rengjøring fra vedlikeholdsmenyen.
- Ikke kjør mer enn 2 dyprengjøringer på rad, da dette bruker mye blekk.
5. Sjekk utskriftsinnstillingene på datamaskinen
Feil utskriftsinnstillinger kan tvinge frem utskrift i gråtoner eller svart-hvitt.
På Windows:
- Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere
- Høyreklikk på Canon-skriveren > Innstillinger for utskrift
- I henhold til Viktigste eller Kvalitet tab:
- Sørg for "Gråtoner" eller "Svart-hvitt" er ikke valgt
- Sett Fargemodus til Farge
- Velg Vanlig papir + farge under medietype (hvis tilgjengelig)
På macOS:
- I utskriftsdialogboksen klikker du på "Vis detaljer"
- Gå til Utskriftsinnstillinger eller Medier og kvalitet
- Sørg for at Fargematching er aktivert og Farge er valgt
- Fjern merket Svart-hvitt-utskrift
6. Oppdater eller installer skriverdriveren på nytt
Utdaterte eller ødelagte drivere kan påvirke fargeutskriften.
Trinn:
- Gå til Canon-støtte
- Skriv inn din skrivermodell
- Last ned den nyeste driver for operativsystemet ditt
- Avinstaller den eksisterende Canon-driveren
- Installer den nye driveren på nytt, og start datamaskinen på nytt
7. Bruk Canon PRINT Utility eller App
For skrivere som er satt opp på Wi-Fi, bruker du Canon PRINT Inkjet/SELPHY-app eller Canon PRINT Business app (for imageCLASS):
- Sjekk blekkstatus
- Kjør rengjøringssykluser
- Send fargeutskriftsjobber direkte fra mobilen
8. Tilbakestill skriverinnstillinger
Slik sletter du feil innstillinger:
- Gå til Innstillinger > Enhetsinnstillinger > Tilbakestill innstillinger
- Velg Tilbakestill alle innstillinger
- Koble til skriveren på nytt og prøv å skrive ut i farger igjen
9. Bytt ut problematiske fargekassetter
Hvis bare én eller to farger mangler:
- Prøv å bytte ut bare berørt(e) kassett(er)
- Selv om de viser at de har blekk, kan det være feil på patronbrikken eller dysene
- Bruk ekte Canon-kassetter for best mulig resultat og kompatibilitet
10. Prøv å skrive ut fra et annet program eller en annen enhet
- Prøv å skrive ut den samme filen fra et annet program (f.eks. Word, Chrome, Adobe Reader)
- Prøv en annen datamaskin eller mobilenhet
- Hvis fargeutskrifter fungerer andre steder, er problemet programvarerelatert, ikke skriverrelatert
11. Når du skal kontakte Canons kundestøtte
Kontakt Canons kundestøtte hvis:
- Du har kjørt flere rengjøringer, men fargene skrives fortsatt ikke ut
- Dysekontroller viser ingen fargeutgang til tross for fulle patroner
- Fargeutskrift fungerte tidligere, men stoppet plutselig
- Du mistenker en skadet skrivehode, chip-feil, eller maskinvarefeil
Canon kan tilby utskifting av skrivehode, diagnostikk eller servicealternativer under garantien.