Om din Canon-skrivaren skriver inte ut i färgeller bara skriver ut i svartvitt eller gråskala, beror det vanligtvis på felaktiga utskriftsinställningar, låga eller igensatta färgbläckpatroner, eller problem med drivrutiner/programvara. Detta problem kan påverka Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASS, och andra bläckstråle- eller lasermodeller.
Den här guiden innehåller stegvisa lösningar för att identifiera och åtgärda problemet.
1. Bekräfta att skrivarmodellen stöder färgutskrift
- Kontrollera att din Canon-skrivarmodell faktiskt stöder färgtryck.
- Några imageCLASS-lasermodeller är endast svartvitt.
- Se skrivarens handbok eller specifikationer för att bekräfta detta.
2. Kontrollera bläck- eller tonernivåerna
För bläckstråleskrivare (t.ex. PIXMA, MAXIFY):
- Öppna skrivarens kontrollpanel eller använd Assistentverktyg för Canon IJ-skrivare.
- Leta efter låga eller tomma färgbläckpatroner (Cyan, Magenta, Gul).
- Byt ut alla patroner som är tomma eller inte känns igen.
För laserskrivare:
- Gå till Meny > Statusmonitor > Info om förbrukningsmaterial för att kontrollera tonernivån.
- Byt ut uttjänta tonerkassetter för färg.
3. Utför en munstyckskontroll (endast bläckstråleskrivare)
Ett igensatt skrivhuvud kan förhindra att färgbläck används.
Hur man utför en munstyckskontroll:
- Öppna skrivarmenyn eller Canons underhållsprogram.
- Välj Underhåll > Kontroll av munstycke.
- Skriv ut mönstret.
- Leta efter färger som saknas (cyan, magenta, gul).
- Om färger saknas eller är svaga, gör en Rengöring eller Djup rengöring.
4. Rengör skrivhuvudet
Om färgbläck inte visas kan rengöring återställa funktionen.
Automatisk rengöring:
- Gå till Underhåll > Rengöring > Färg.
- Vänta tills processen är klar och skriv sedan ut ytterligare en Kontroll av munstycke.
Djupstädning (om den vanliga städningen misslyckas):
- Kör Djup rengöring från underhållsmenyn.
- Kör inte mer än 2 djupa rengöringar i radeftersom det går åt mycket bläck.
5. Kontrollera utskriftsinställningarna på din dator
Felaktiga utskriftsinställningar kan tvinga fram utskrifter i gråskala eller svartvitt.
I Windows:
- Gå till Kontrollpanelen > Enheter och skrivare
- Högerklicka på din Canon-skrivare > Inställningar för utskrift
- Under Huvud eller Kvalitet tab:
- Säkerställa "Gråskala" eller "Svartvitt" är inte vald
- Ställ in Färgläge till Färg
- Välj Vanligt papper + färg under medietyp (om tillgängligt)
På macOS:
- I utskriftsdialogrutan klickar du på "Visa detaljer"
- Gå till Utskriftsinställningar eller Media & kvalitet
- Se till att Färgmatchning är aktiverad och Färg är vald
- Avmarkera Svartvitt tryck
6. Uppdatera eller installera om skrivardrivrutinen
Föråldrade eller skadade drivrutiner kan påverka färgutskrifter.
Steg:
- Gå till Support för Canon
- Ange din Skrivarmodell
- Ladda ner den senaste drivrutin för ditt operativsystem
- Avinstallera den befintliga Canon-drivrutinen
- Installera om den nya drivrutinen och starta om datorn
7. Använd Canon PRINT Utility eller App
För skrivare med Wi-Fi använder du Canon PRINT Inkjet/SELPHY-app eller Canon PRINT Business app (för imageCLASS):
- Kontrollera bläckstatus
- Kör rengöringscykler
- Skicka färgutskriftsjobb direkt från mobilen
8. Återställ skrivarinställningar
För att rensa felaktiga inställningar:
- Gå till Inställningar > Enhetsinställningar > Återställ inställningar
- Välj Återställ alla inställningar
- Återanslut skrivaren och försök skriva ut i färg igen
9. Byt ut problematiska färgpatroner
Om bara en eller två färger saknas:
- Försök att bara byta ut drabbad(a) kassett(er)
- Även om de visar att de har bläck kan patronens chip eller munstycken vara felaktiga
- Användning äkta Canon-patroner för bästa resultat och kompatibilitet
10. Försök skriva ut från ett annat program eller en annan enhet
- Försök att skriva ut samma fil från ett annat program (t.ex. Word, Chrome, Adobe Reader)
- Prova en annan dator eller mobil enhet
- Om färgutskrifter fungerar på andra ställen är problemet programvarurelaterat, inte skrivarrelaterat
11. När ska du kontakta Canons support?
Kontakta Canons support om:
- Du har kört flera rengöringar och färgen skrivs fortfarande inte ut
- Munstyckskontroller visar ingen färgutmatning trots fulla patroner
- Färgtryck fungerade tidigare och slutade plötsligt
- Du misstänker att en skadat skrivhuvud, chipfel, eller fel i hårdvaran
Canon kan erbjuda byte av skrivhuvud, diagnostik eller servicealternativ under garantin.