Wenn Ihr Canon Drucker druckt nicht in Farbeoder nur in Schwarz-Weiß oder Graustufen druckt, liegt das meist an falsche Druckeinstellungen, schwache oder verstopfte Farbtintenpatronen, oder Treiber-/Softwareprobleme. Dieses Problem kann Canon betreffen PIXMA, MAXIFY, imageCLASSund andere Tintenstrahl- oder Lasermodelle.
Dieser Leitfaden enthält schrittweise Lösungen, um das Problem zu erkennen und zu beheben.
1. Bestätigen Sie, dass das Druckermodell den Farbdruck unterstützt
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Canon Druckermodell tatsächlich Folgendes unterstützt Farbdruck.
- Einige imageCLASS Laser-Modelle sind nur schwarz-weiß.
- Schauen Sie im Druckerhandbuch oder in den technischen Daten nach, um dies zu bestätigen.
2. Tinten- oder Tonerfüllstand prüfen
Für Tintenstrahldrucker (z. B. PIXMA, MAXIFY):
- Öffnen Sie das Bedienfeld des Druckers oder verwenden Sie die Canon IJ Drucker-Assistent Tool.
- Suche nach schwache oder leere Farbtintenpatronen (Cyan, Magenta, Gelb).
- Ersetzen Sie jede leere oder nicht erkannte Patrone.
Für Laserdrucker:
- Gehe zu Menü > Statusmonitor > Versorgungsinformationen um den Tonerstand zu prüfen.
- Ersetzen Sie verbrauchte Farbtonerkassetten.
3. Führen Sie einen Düsentest durch (nur Inkjet)
Ein verstopfter Druckkopf kann dazu führen, dass keine Farbtinte verwendet werden kann.
Wie man eine Düsenprüfung durchführt:
- Öffnen Sie das Druckermenü oder das Canon Wartungsprogramm.
- Wählen Sie Wartung > Düsenkontrolle.
- Drucken Sie das Muster aus.
- Suchen Sie nach fehlenden Farben (Cyan, Magenta, Gelb).
- Wenn Farben fehlen oder blass sind, führen Sie eine Reinigung oder Tiefenreinigung.
4. Reinigen Sie den Druckkopf
Wenn keine farbige Tinte erscheint, kann eine Reinigung die Funktionalität wiederherstellen.
Automatische Reinigung:
- Gehe zu Pflege > Reinigung > Farbe.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und drucken Sie dann eine weitere Düsenkontrolle.
Tiefenreinigung (wenn die normale Reinigung fehlschlägt):
- Laufen lassen Tiefenreinigung aus dem Wartungsmenü.
- Führen Sie nicht mehr als 2 Tiefenreinigungen hintereinanderda dies eine Menge Tinte verbraucht.
5. Überprüfen Sie die Druckeinstellungen auf Ihrem Computer
Falsche Druckeinstellungen können einen Graustufen- oder Schwarz-Weiß-Druck erzwingen.
Unter Windows:
- Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Canon Drucker > Druckeinstellungen
- Im Rahmen der Hauptseite oder Qualität tab:
- Sicherstellen "Graustufen" oder "Schwarz-Weiß" ist nicht ausgewählt
- Satz Farbmodus zu Farbe
- Wählen Sie Normales Papier + Farbe unter Medientyp (falls vorhanden)
Unter macOS:
- Klicken Sie im Druckdialog auf "Details anzeigen"
- Gehe zu Druckeinstellungen oder Medien und Qualität
- Vergewissern Sie sich Farbanpassung aktiviert ist und Farbe ausgewählt ist
- Deaktivieren Sie Schwarz-Weiß-Druck
6. Aktualisieren oder Neuinstallieren des Druckertreibers
Veraltete oder beschädigte Treiber können den Farbdruck beeinträchtigen.
Schritte:
- Gehe zu Canon Unterstützung
- Geben Sie Ihr Druckermodell
- Download der neuesten Treiber für Ihr Betriebssystem
- Deinstallieren Sie den vorhandenen Canon-Treiber
- Installieren Sie den neuen Treiber neu und starten Sie den Computer neu.
7. Canon PRINT Utility oder App verwenden
Für Drucker, die über Wi-Fi eingerichtet sind, verwenden Sie die Canon PRINT Inkjet/SELPHY Anwendung oder Canon PRINT Business App (für imageCLASS):
- Tintenstand prüfen
- Reinigungszyklen ausführen
- Farbdruckaufträge direkt vom Handy aus senden
8. Druckereinstellungen zurücksetzen
Um falsche Einstellungen zu löschen:
- Gehe zu Einstellungen > Geräteeinstellungen > Einstellungen zurücksetzen
- Wählen Sie Alle Einstellungen zurücksetzen
- Schließen Sie den Drucker wieder an und versuchen Sie erneut, in Farbe zu drucken.
9. Ersetzen problematischer Farbpatronen
Wenn nur eine oder zwei Farben fehlen:
- Ersetzen Sie nur die betroffene Kartusche(n)
- Auch wenn angezeigt wird, dass sie Tinte enthalten, könnten der Patronenchip oder die Düsen defekt sein.
- Verwenden Sie Original Canon Druckerpatronen für beste Ergebnisse und Kompatibilität
10. Versuchen Sie, von einem anderen Programm oder Gerät aus zu drucken
- Versuchen Sie, die gleiche Datei von anderes Programm (z. B. Word, Chrome, Adobe Reader)
- Versuchen Sie einen anderen Computer oder ein anderes Mobilgerät
- Wenn der Farbdruck anderswo funktioniert, liegt das Problem an der Software, nicht am Drucker.
11. Wann Sie den Canon Support kontaktieren sollten
Wenden Sie sich an den Canon Support, wenn:
- Sie haben mehrere Reinigungsvorgänge durchgeführt und die Farbe wird immer noch nicht gedruckt
- Düsentests zeigen keine Farbausgabe trotz voller Patronen
- Der Farbdruck funktionierte zuvor und wurde plötzlich unterbrochen
- Sie vermuten eine beschädigter Druckkopf, Chip-Ausfall, oder Hardware-Fehlfunktion
Canon kann im Rahmen der Garantie den Austausch des Druckkopfs, Diagnosen oder Serviceoptionen anbieten.