Si votre Apple Watch ne se déverrouille pas, cela peut être dû à des réglages incorrects, à un code d'accès oublié ou à des problèmes logiciels. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour résoudre le problème et retrouver l'accès à votre Apple Watch.
Vérifier si le déverrouillage automatique est activé
Si votre Apple Watch doit se déverrouiller automatiquement lorsqu'elle est portée, assurez-vous que cette fonction est activée.
Activer le déverrouillage avec l'Apple Watch
- Ouvrir le Watch app sur votre iPhone.
- Aller à Code d'accès > Déverrouiller avec l'iPhone.
- S'assurer que ce paramètre est activé sur.
- Redémarrez les deux appareils et essayez à nouveau de déverrouiller la montre.
Redémarrer l'Apple Watch et l'iPhone
Un simple redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires.
Redémarrer l'Apple Watch
- Appuyer et maintenir la touche Bouton latéral jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
- Glisser vers éteindreAttendez quelques secondes, puis rallumez l'appareil.
Redémarrer l'iPhone
- Appuyer et maintenir la touche Bouton d'alimentation (ou Bouton d'alimentation + bouton de volume sur les modèles plus récents).
- Glisser vers éteindreAttendez quelques secondes, puis rallumez l'appareil.
Vérifier si l'Apple Watch est verrouillée par un code d'accès
Si votre Apple Watch nécessite un code d'accès et que vous l'oubliez, vous devrez réinitialiser l'appareil.
Réinitialiser l'Apple Watch si vous avez oublié le code d'accès
- Placez votre Apple Watch sur le chargeur.
- Appuyer et maintenir la touche Bouton latéral jusqu'à ce que l'écran de mise hors tension s'affiche.
- Appuyer et maintenir la touche Couronne numérique jusqu'à Effacer tous les contenus et paramètres apparaît.
- Robinet Remise à zéro et attendez la fin du processus.
- Réinitialisez votre Apple Watch et restaurez-la à partir d'une sauvegarde.
Vérifier les mises à jour du logiciel
Mise à jour de l'iPhone et de l'Apple Watch
- Ouvrir Réglages > Général > Mise à jour du logiciel sur votre iPhone.
- Installez toutes les mises à jour disponibles.
- Ouvrir le Watch app sur l'iPhone et aller sur Général > Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est disponible, installez-la.
Réinitialiser l'Apple Watch et la configurer à nouveau
Si votre Apple Watch ne peut toujours pas être déverrouillée, la réinitialiser et l'appairer à nouveau peut résoudre le problème.
Réinitialiser et ré-appairer l'Apple Watch
- Ouvrir le Watch app sur iPhone.
- Aller à Général > Réinitialiser > Effacer le contenu et les réglages de l'Apple Watch.
- Confirmez et attendez la fin de la réinitialisation.
- Associez la montre à votre iPhone et restaurez-la à partir d'une sauvegarde.
Si l'Apple Watch ne peut toujours pas être déverrouillée, contactez Support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire.