Se o seu Apple Watch não está desbloqueando, isso pode ser devido a configurações incorretas, um código de acesso esquecido ou problemas de software. Este guia fornece soluções passo a passo para corrigir o problema e recuperar o acesso ao seu Apple Watch.
Verificar se o desbloqueio automático está ativado
Se o Apple Watch deve ser desbloqueado automaticamente ao ser usado, verifique se esse recurso está ativado.
Ativar o desbloqueio com o Apple Watch
- Abra o Assistir ao aplicativo em seu iPhone.
- Ir para Senha > Desbloquear com o iPhone.
- Certifique-se de que essa configuração esteja ativada em.
- Reinicie os dois dispositivos e tente desbloquear o relógio novamente.
Reiniciar o Apple Watch e o iPhone
Uma simples reinicialização pode corrigir falhas temporárias.
Reiniciar o Apple Watch
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão lateral até que o controle deslizante de desligamento seja exibido.
- Deslize para desligarAguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
Reiniciar o iPhone
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão liga/desliga (ou Botão Liga/Desliga + Volume em modelos mais novos).
- Deslize para desligarAguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
Verificar se o Apple Watch está bloqueado com uma senha
Se o Apple Watch exigir um código de acesso e você o esquecer, será necessário redefinir o dispositivo.
Redefinir o Apple Watch se você esqueceu a senha
- Coloque seu Apple Watch no carregador.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão lateral até que a tela de desligamento seja exibida.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Coroa digital até que Apagar todo o conteúdo e as configurações aparece.
- Torneira Redefinir e aguarde a conclusão do processo.
- Configure o Apple Watch novamente e restaure a partir de um backup.
Verifique se há atualizações de software
Atualizar o iPhone e o Apple Watch
- Aberto Configurações > Geral > Atualização de software em seu iPhone.
- Instale todas as atualizações disponíveis.
- Abra o Assistir ao aplicativo no iPhone e vá para Geral > Atualização de software.
- Se houver uma atualização disponível, instale-a.
Redefinir o Apple Watch e configurá-lo novamente
Se o Apple Watch ainda não puder ser desbloqueado, redefini-lo e emparelhá-lo novamente pode resolver o problema.
Redefinir e emparelhar novamente o Apple Watch
- Abra o Assistir ao aplicativo no iPhone.
- Ir para Geral > Redefinir > Apagar o conteúdo e os ajustes do Apple Watch.
- Confirme e aguarde a conclusão da redefinição.
- Emparelhe o relógio com seu iPhone e restaure a partir de um backup.
Se o Apple Watch ainda não puder ser desbloqueado, entre em contato com Suporte da Apple para obter mais assistência.