Als uw Apple horloge niet ontgrendelt, kan dit te wijten zijn aan verkeerde instellingen, een vergeten wachtwoord of softwareproblemen. Deze gids biedt stapsgewijze oplossingen om het probleem op te lossen en weer toegang te krijgen tot je Apple Watch.
Controleren of automatisch ontgrendelen is ingeschakeld
Als je Apple Watch automatisch moet ontgrendelen wanneer je hem draagt, moet je ervoor zorgen dat deze functie is ingeschakeld.
Ontgrendeling met Apple Watch inschakelen
- Open de Bekijk app op je iPhone.
- Ga naar Wachtwoord > Ontgrendelen met iPhone.
- Zorg ervoor dat deze instelling is ingeschakeld op.
- Start beide apparaten opnieuw op en probeer het horloge opnieuw te ontgrendelen.
Apple Watch en iPhone opnieuw opstarten
Een simpele herstart kan tijdelijke storingen verhelpen.
Apple Watch opnieuw opstarten
- Houd de Zijknop totdat de uitschakelschuif verschijnt.
- Schuif naar uitzettenwacht een paar seconden en zet hem dan weer aan.
iPhone opnieuw opstarten
- Houd de Aan/uit-knop (of Aan/uit + Volumeknop op nieuwere modellen).
- Schuif naar uitzettenwacht een paar seconden en zet hem dan weer aan.
Controleren of de Apple Watch is vergrendeld met een wachtwoord
Als je Apple Watch een wachtwoord vereist en je bent het vergeten, moet je het apparaat opnieuw instellen.
Apple Watch opnieuw instellen als je de wachtwoordcode bent vergeten
- Plaats uw Apple Watch aan de oplader.
- Houd de Zijknop totdat het uitschakelscherm verschijnt.
- Houd de Digitale kroon tot Alle inhoud en instellingen wissen verschijnt.
- Tik op Reset en wacht tot het proces is voltooid.
- Stel je Apple Watch opnieuw in en herstel vanaf een back-up.
Controleren op software-updates
Update iPhone en Apple Watch
- Open Instellingen > Algemeen > Software-update op je iPhone.
- Installeer alle beschikbare updates.
- Open de Bekijk app op de iPhone en ga naar Algemeen > Software-update.
- Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan.
Apple Watch resetten en opnieuw instellen
Als je Apple Watch nog steeds niet kan worden ontgrendeld, kun je het probleem mogelijk oplossen door hem te resetten en opnieuw te koppelen.
Apple Watch opnieuw instellen en koppelen
- Open de Bekijk app op iPhone.
- Ga naar Algemeen > Reset > Inhoud en instellingen Apple Watch wissen.
- Bevestig en wacht tot de reset is voltooid.
- Koppel het horloge aan je iPhone en herstel vanaf een back-up.
Als de Apple Watch nog steeds niet kan worden ontgrendeld, neem dan contact op met Apple ondersteuning voor verdere hulp.