Si votre iPhone ne parvient pas à transférer des données, cela peut être dû à des problèmes de connexion, à des défaillances logicielles ou à une capacité de stockage insuffisante. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour résoudre le problème et transférer vos données avec succès.
Vérifier les exigences de base
S'assurer que les deux iPhones sont compatibles
- Les deux appareils doivent fonctionner iOS 12.4 ou version ultérieure pour un démarrage rapide.
- L'iPhone 5s et les modèles plus anciens ne sont pas pris en charge migration d'un appareil à l'autre.
Vérifier le stockage disponible
- S'assurer que le nouvel iPhone a suffisamment d'espace de stockage pour accueillir les données transférées.
- Aller à Réglages > Général > Stockage de l'iPhone à vérifier.
Résoudre les problèmes de connexion
Utiliser un réseau Wi-Fi stable
- Les deux iPhones doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.
- Redémarrez votre routeur Wi-Fi si la connexion est instable.
Garder les iPhones près les uns des autres
- En cas de transfert sans fil, placez les deux iPhones l'un à côté de l'autre et assurez-vous que le Bluetooth est activé.
Essayer une connexion filaire
- Utiliser un Adaptateur pour appareil photo Lightning vers USB 3 et un Câble Lightning vers USB pour transférer des données par câble.
- Veillez à ce que les deux appareils soient en charge pour éviter les interruptions.
Redémarrer les deux appareils
- Redémarrez les deux iPhones avant de tenter à nouveau le transfert.
- Appuyer et maintenir la touche bouton d'alimentation (ou le bouton d'alimentation + volume sur les modèles plus récents) et faites-le glisser pour l'éteindre.
- Remettez-les en marche et réessayez le transfert.
Résoudre les problèmes liés aux logiciels
Mettre à jour iOS sur les deux appareils
- Aller à Réglages > Général > Mise à jour du logiciel et installez toutes les mises à jour disponibles.
Désactiver le mode basse consommation
- Aller à Réglages > Batterie et éteindre Mode basse consommation pour éviter les interruptions.
Réinitialiser les paramètres du réseau
- Aller à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Reconnectez-vous au Wi-Fi et réessayez le transfert.
Utiliser d'autres méthodes de transfert
Transfert avec iCloud Backup
- Sauvegarder l'ancien iPhone : Réglages > [Votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud > Sauvegarder maintenant.
- Configurez le nouvel iPhone et choisissez Restauration à partir d'une sauvegarde iCloud.
Transfert avec iTunes/Finder
- Connectez l'ancien iPhone à un ordinateur et effectuez une sauvegarde à l'aide de iTunes (Windows) ou Finder (Mac).
- Restaurer la sauvegarde sur le nouvel iPhone pendant la configuration.
Effacer le nouvel iPhone et redémarrer le transfert
Si le transfert continue d'échouer, réinitialisez le nouvel iPhone et recommencez :
- Aller à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Effacer tout le contenu et tous les réglages.
- Configurez à nouveau l'iPhone et réessayez le transfert.