Spotify no puede reproducir - Cómo solucionarlo

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Si Spotify no reproduce música, puede deberse a problemas de conectividad, restricciones de la cuenta o problemas relacionados con la aplicación. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para solucionar el problema y restaurar la reproducción de Spotify.

Comprobar la conexión a Internet

Asegúrese de estar en línea
  • Abre un navegador y visita un sitio web para confirmar que Internet funciona.
  • Si utiliza Wi-Fi, cambie a datos móviles y comprueba si suena en Spotify.
  • Reinicie su router o módem si Internet es lento o inestable.

Desactivar el modo sin conexión
  1. Abrir Spotify.
  2. Ir a Ajustes (icono de engranaje).
  3. Desplácese hacia abajo y desactive Modo sin conexión.

Reinicia Spotify y el dispositivo

Cerrar y volver a abrir la aplicación
  1. Cierra Spotify por completo.
  2. Vuelve a abrir la aplicación e intenta reproducir música de nuevo.

Reiniciar el dispositivo
  1. Reinicie su teléfono, tableta u ordenador.
  2. Abrir Spotify y prueba la reproducción.

Comprueba si hay problemas con el servidor de Spotify

Verificar el estado de Spotify
  • Visite Downdetector o Spotify Estado Twitter para comprobar si Spotify no funciona.
  • Si los servidores no funcionan, espera a que Spotify resuelva el problema.

Borrar caché y almacenamiento

Borrar caché de Spotify (móvil)
  1. Abrir Spotify > Configuración.
  2. Toque Almacenamiento > Borrar caché.
  3. Reinicia la aplicación.

Borrar caché de Spotify (Escritorio)
  1. Abrir Spotify > Configuración.
  2. Desplácese hasta Almacenamiento y haga clic en Borrar caché.
  3. Reinicia Spotify.

Comprobar cuenta y suscripción

Asegúrese de haber iniciado sesión
  • Si ha cerrado la sesión, vuelva a entrar en Cuenta Spotify.
  • Asegúrese de que está utilizando el Premium o Gratis cuenta.

Comprobar la reproducción en varios dispositivos
  • Si Spotify se está reproduciendo en otro dispositivo, vuelve a cambiarlo:
    1. Pulse el botón Icono de dispositivos en el Reproduciendo bar.
    2. Selecciona el dispositivo que prefieras.

Actualizar Spotify

Actualización sobre móviles
  1. Abrir Google Play Store o App Store.
  2. Buscar Spotify y pulse Actualización si está disponible.

Actualización del escritorio
  1. Abrir Spotify.
  2. Haga clic en Perfil > Buscar actualizaciones.

Desactivar la aceleración por hardware (Escritorio)
  1. Abrir Spotify en tu ordenador.
  2. Haga clic en Perfil > Configuración.
  3. Desplácese hasta Configuración avanzada.
  4. Apagar Activar la aceleración por hardware.
  5. Reinicia Spotify.

Reinstalar Spotify

Reinstalar en el móvil
  1. Borrar Spotify desde tu teléfono.
  2. Reinicia el teléfono.
  3. Reinstala Spotify desde el App Store o Google Play Store.

Reinstalar en el escritorio
  1. Desinstalar Spotify.
  2. Descargue e instale la última versión desde Sitio web oficial de Spotify.

Si Spotify sigue sin poder reproducirContacto Soporte Spotify para obtener más ayuda.

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