Spotify kan inte spelas upp - så här åtgärdar du det

av

Om Spotify inte spelar musik, kan det bero på anslutningsproblem, kontobegränsningar eller apprelaterade problem. Den här guiden ger steg-för-steg-lösningar för att åtgärda problemet och återställa Spotify-uppspelning.

Kontrollera internetanslutning

Se till att du är online
  • Öppna en webbläsare och besök en webbplats för att bekräfta att ditt internet fungerar.
  • Om du använder Wi-Fi, växla till mobildata och kolla om Spotify spelar.
  • Starta om din router eller modem om internet är långsamt eller instabilt.

Inaktivera offline-läge
  1. Öppna Spotify.
  2. Gå till Inställningar (kugghjulsikon).
  3. Bläddra ner och avaktivera Offline-läge.

Starta om Spotify och enheten

Stäng och öppna appen igen
  1. Stäng Spotify helt och hållet.
  2. Öppna appen igen och försök spela musik igen.

Starta om din enhet
  1. Starta om din telefon, surfplatta eller dator.
  2. Öppna Spotify och testa uppspelningen.

Kontrollera för Spotify Server-problem

Verifiera Spotify-status
  • Besök Nedåtriktad detektor eller Spotify Status Twitter för att kontrollera om Spotify är nere.
  • Om servrarna är nere, vänta på att Spotify löser problemet.

Rensa cache och lagring

Rensa Spotify-cache (mobil)
  1. Öppna Spotify > Inställningar.
  2. Kran Lagring > Rensa cache.
  3. Starta om appen.

Rensa Spotify-cache (skrivbord)
  1. Öppna Spotify > Inställningar.
  2. Bläddra till Förvaring och klicka på Rensa cache.
  3. Starta om Spotify.

Kontrollera konto och prenumeration

Se till att du är inloggad
  • Om du är utloggad, logga in igen på din Spotify-konto.
  • Kontrollera att du använder rätt Premium eller Gratis konto.

Kontrollera uppspelning på flera enheter
  • Om Spotify spelas på en annan enhet, byt tillbaka:
    1. Tryck på Ikon för enheter i Spelar nu bar.
    2. Välj önskad enhet.

Uppdatera Spotify

Uppdatering på mobilen
  1. Öppna Google Play Butik eller App Store.
  2. Sök efter Spotify och tryck på Uppdatering om tillgängligt.

Uppdatering på skrivbordet
  1. Öppna Spotify.
  2. Klicka på Profil > Sök efter uppdateringar.

Avaktivera hårdvaruacceleration (skrivbord)
  1. Öppna Spotify på din dator.
  2. Klicka på Profil > Inställningar.
  3. Bläddra ner till Avancerade inställningar.
  4. Stäng av Aktivera hårdvaruacceleration.
  5. Starta om Spotify.

Installera om Spotify

Installera om på mobilen
  1. Radera Spotify från din telefon.
  2. Starta om din telefon.
  3. Installera om Spotify från App Store eller Google Play Butik.

Installera om på skrivbordet
  1. Avinstallera Spotify.
  2. Ladda ner och installera den senaste versionen från Spotifys officiella webbplats.

Om Spotify kan fortfarande inte spela, kontakt Stöd för Spotify för ytterligare hjälp.