Si su Samsung Galaxy Watch no se conecta a tu nuevo teléfono, puede deberse a enlaces de dispositivos anteriores, problemas de Bluetooth o conflictos de software. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para emparejar correctamente tu reloj con tu nuevo teléfono.
Desemparejar el reloj del teléfono antiguo
Desconectar del dispositivo anterior
- Abra el Aplicación Galaxy Wearable en tu antiguo teléfono.
- Ir a Más opciones (⋮) > Desconectar.
- Abrir Ajustes de Bluetooth y seleccione el reloj.
- Toque Olvídese de o Desemparejar para eliminar la conexión.
Reiniciar el reloj y el teléfono
Reiniciar el reloj
- Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Samsung.
- Espere a que el reloj se reinicie y vuelva a intentar el emparejamiento.
Reinicia tu nuevo teléfono
- Apague su Teléfono Samsung o Android.
- Vuelva a encenderlo y abra el Aplicación Galaxy Wearable.
- Intente conectar el reloj de nuevo.
Reiniciar el reloj para una nueva conexión
Si el reloj estaba previamente vinculado a otro teléfono, se mostrará un restablecimiento de fábrica puede ser necesario.
Restablecer de fábrica tu Galaxy Watch
- Abrir Aplicación Galaxy Wearable en el reloj.
- Ir a Ajustes > General > Reiniciar.
- Confirme y espere a que el reloj se reinicie.
- Intenta emparejarlo con tu nuevo teléfono.
Activar Bluetooth y localización
Comprobar la configuración de Bluetooth
- Abrir Configuración > Bluetooth en tu nuevo teléfono.
- Asegúrese Bluetooth activado.
- Si el reloj aparece en la lista de dispositivos emparejados, pulse Olvídese de y vuelva a intentar el emparejamiento.
Activar los servicios de localización
- Abrir Configuración > Ubicación.
- Encender Servicios de localizaciónya que algunos dispositivos lo requieren para el emparejamiento.
Conéctate a través de la aplicación Galaxy Wearable
- Descargar e instalar Galaxy Wearable del Google Play Store o Tienda Galaxy.
- Abra la aplicación y pulse Iniciar emparejamiento.
- Seleccione su Modelo Galaxy Watch.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
Emparejamiento manual por Bluetooth
- Abrir Configuración > Bluetooth en tu nuevo teléfono.
- Busque su nombre del reloj en la lista de dispositivos disponibles.
- Pulse el botón nombre del reloj y seleccione Par.
- Abra el Aplicación Galaxy Wearable para completar la configuración.
Actualizar software
Actualizar la aplicación Galaxy Wearable
- Abrir Google Play Store o Tienda Galaxy.
- Buscar Galaxy Wearable y pulse Actualización si está disponible.
Actualizar el software del reloj
- Abrir Galaxy Wearable > Ajustes del reloj.
- Toque Actualización de software e instale las actualizaciones disponibles.
Si su El Samsung Galaxy Watch sigue sin conectarse a su nuevo teléfonoContacto Soporte de Samsung para obtener más ayuda.