Impresora Brother no imprime en color - Cómo solucionarlo

Si su La impresora Brother no imprime en colorEl problema puede deberse a cartuchos de color vacíos o con poca tinta, inyectores obstruidos, ajustes de impresión incorrectos o controladores obsoletos. Siga los siguientes pasos para identificar y solucionar el problema de forma eficaz.

Compruebe los niveles de tinta o tóner

1. En el panel de control de la impresora, vaya a Estado de la tinta o el tóner.
2. Compruebe que cian, magenta y amarillo los cartuchos no están vacíos.
3. Sustituya los cartuchos vacíos o agotados por consumibles originales Brother.

Ejecutar una comprobación de la calidad de impresión

1. Ir a Configuración > Tinta > Prueba de impresión > Calidad de impresión.
2. Imprima la hoja de prueba y revise los bloques de color para ver si faltan secciones o están borrosas.
3. Si faltan colores o aparecen rayas, proceda a limpiar el cabezal de impresión.

Limpiar el cabezal de impresión (modelos de inyección de tinta)

1. En la impresora, seleccione Ajustes > Tinta > Limpieza.
2. Elija Todos para limpiar todos los canales de color.
3. Repítalo hasta tres veces si los colores siguen sin aparecer con claridad.
4. Imprima otra hoja de control de calidad después de cada ciclo.

Agitar y volver a instalar los cartuchos de tóner (modelos láser)

1. Apague la impresora y abra el compartimento del tóner.
2. Retire cada cartucho de tóner de color y agítelo suavemente de lado a lado.
3. Vuelva a instalar los cartuchos correctamente y encienda la impresora.
4. Intenta imprimir de nuevo un documento en color.

Ajustar la configuración del controlador de la impresora

En Windows

1. Abra el Diálogo de impresión de la aplicación.
2. Haga clic en Propiedades o preferencias de la impresora.
3. En virtud de la Ficha Básica o AvanzadaAsegúrese de que Color o Auto en lugar de Escala de grises.
4. Aplique los cambios e imprima de nuevo.

En macOS

1. Ir a Configuración del sistema > Impresoras y escáneres.
2. Seleccione su impresora Brother y haga clic en Opciones y Suministros > Opciones.
3. Asegúrese de que la impresión en color está activada.
4. Al imprimir, asegúrese de que el desplegable incluye "Color" como modo.

Desactivar el modo escala de grises o monocromo

1. En su PC, abra Dispositivos e impresoras > Haga clic con el botón derecho en Impresora Brother > Preferencias de impresión.
2. Ir a la Ficha Color.
3. Asegúrese de que Escala de grises o Monocromo no está seleccionado.

Actualizar o reinstalar los controladores de impresora

1. Ir a la Sitio web de asistencia de Brother.
2. Descargar el Paquete completo de controladores y software para su modelo.
3. Desinstale el controlador actual de su sistema.
4. Instale el controlador actualizado y reinicie el ordenador.

Realizar una actualización del firmware

1. Visite la página de asistencia de Brother y descargue el Herramienta de actualización del firmware.
2. Conecta tu impresora al PC mediante USB.
3. Siga las instrucciones para actualizar el firmware.

Restablecer la configuración de color en la impresora

1. En el panel de control de la impresora, vaya a Initial Setup > Reset > Color Settings Reset (si está disponible).
2. Confirme el reinicio.
3. Vuelva a imprimir un documento en color para comprobar si se ha resuelto el problema.

Sustitución de la unidad de tambor (modelos láser)

1. Si las impresiones siguen sin color a pesar de que el tóner funciona, el unidad de tambor se puede llevar.
2. Sustituya el unidad de tambor de color según sea necesario de acuerdo con las instrucciones de su impresora.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, puede ser necesario ponerse en contacto con Asistencia Brother para su reparación o diagnóstico.