A impressora Brother não está imprimindo em cores - Como consertar

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Se o seu A impressora Brother não está imprimindo em coresSe o problema for causado por cartuchos coloridos vazios ou com pouca tinta, bicos entupidos, configurações de impressão incorretas ou drivers desatualizados. Use as etapas a seguir para identificar e corrigir o problema de forma eficaz.

Verificar os níveis de tinta colorida ou de toner
  1. No painel de controle da impressora, navegue até Status da tinta ou do toner.
  2. Verifique se ciano, magenta e amarelo os cartuchos não estão vazios.
  3. Substitua os cartuchos vazios ou com pouca carga por suprimentos originais da Brother.

Executar uma verificação de qualidade de impressão
  1. Ir para Configurações > Tinta > Teste de impressão > Qualidade de impressão.
  2. Imprima a folha de teste e examine os blocos coloridos para ver se há seções faltando ou desbotadas.
  3. Se houver cores ausentes ou listradas, prossiga com a limpeza do cabeçote de impressão.

Limpe o cabeçote de impressão (modelos a jato de tinta)
  1. Na impressora, selecione Configurações > Tinta > Limpeza.
  2. Escolha Todos para limpar todos os canais de cores.
  3. Repita até três vezes se as cores ainda não aparecerem claramente.
  4. Imprima outra folha de verificação de qualidade após cada ciclo.

Agite e reinstale os cartuchos de toner (modelos a laser)
  1. Desligue a impressora e abra o compartimento de toner.
  2. Remova cada cartucho de toner colorido e agite-o suavemente de um lado para o outro.
  3. Reinstale os cartuchos corretamente e ligue a impressora novamente.
  4. Tente imprimir um documento colorido novamente.

Ajustar as configurações do driver da impressora

No Windows
  1. Abra o Diálogo de impressão do aplicativo.
  2. Clique em Propriedades ou preferências da impressora.
  3. Sob o Guia Básico ou AvançadoCertifique-se de que Colorido ou automático é selecionado em vez de Escala de cinza.
  4. Aplique as alterações e imprima novamente.

No macOS
  1. Ir para Configurações do sistema > Impressoras e scanners.
  2. Selecione sua impressora Brother e clique em Opções e suprimentos > Opções.
  3. Certifique-se de que a impressão colorida está ativada.
  4. Ao imprimir, verifique se o menu suspenso inclui "Cor" como o modo.

Desativar o modo de escala de cinza ou monocromático
  1. Em seu PC, abra Dispositivos e impressoras > Clique com o botão direito do mouse na impressora Brother > Preferências de impressão.
  2. Vá para o Guia de cores.
  3. Certifique-se de que Escala de cinza ou Monocromático não está selecionado.

Atualizar ou reinstalar os drivers da impressora
  1. Vá para o Site de suporte da Brother.
  2. Faça o download do Pacote completo de driver e software para seu modelo.
  3. Desinstale o driver atual de seu sistema.
  4. Instale o driver atualizado e reinicie o computador.

Executar uma atualização de firmware
  1. Visite a página de suporte da Brother e faça o download do arquivo Ferramenta de atualização de firmware.
  2. Conecte sua impressora ao PC via USB.
  3. Siga as instruções para atualizar o firmware.

Redefinir as configurações de cores na impressora
  1. No painel de controle da impressora, vá para Initial Setup (Configuração inicial) > Reset (Redefinir) > Color Settings Reset (Redefinir configurações de cores) (se disponível).
  2. Confirme a redefinição.
  3. Reimprima um documento colorido para verificar se o problema foi resolvido.

Substitua a unidade do tambor (modelos a laser)
  1. Se as impressões continuarem sem cor apesar de o toner estar funcionando, o unidade de tambor pode ser usado.
  2. Substitua o unidade de cilindro colorido conforme necessário, de acordo com as instruções de sua impressora.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, talvez seja necessário entrar em contato com Suporte Brother para manutenção ou diagnósticos adicionais.