Si su La impresora Brother no coge papelEl problema puede deberse a Rodillos de recogida sucios, tipo de papel incorrecto, carga de papel inadecuada o piezas desgastadas.. Siga estos pasos para localizar y resolver el problema.
Compruebe el tipo y el estado del papel
- Utilice papel limpio, sin arrugas y de gramaje estándar (normalmente 75-90 g/m²).
- Evite papel húmedo, rizado o brillante si la impresora no está preparada para ello.
- Asegúrese de que el papel se ajusta a las especificaciones de la impresora indicadas en el manual.
Vuelva a cargar el papel correctamente
- Retire la pila de papel y abanicar las sábanas para evitar que se pegue.
- Vuelva a insertar el papel, asegurándose de que está alineado correctamente en la bandeja.
- No sobrecargue la bandeja - compruebe el línea de llenado máximo.
Ajustar las guías del papel
- Asegúrese de que el las guías de papel están ajustadas contra los bordes del papel sin doblarlo.
- Las guías desalineadas pueden hacer que los rodillos no recojan el papel.
Limpiar los rodillos de recogida
- Apague la impresora y desenchúfalo.
- Abra la bandeja de papel y localice el rodillos de goma dentro del mecanismo de alimentación.
- Utilice un paño sin pelusa ligeramente humedecido con agua o alcohol isopropílico.
- Limpie bien los rodillos para eliminar el polvo, los residuos o los restos de papel.
- Deje que los rodillos se sequen completamente antes de utilizar la impresora.
Compruebe si hay obstrucciones o restos de papel
- Retire la bandeja de papel y busque trozos de papel rasgados u objetos extraños dentro de la bandeja o zona de alimentación.
- Retire con cuidado todo lo que encuentre para evitar daños.
Utilice la configuración correcta de la bandeja de papel
- En el panel de control de la impresora, vaya a Configuración > Configuración de la bandeja.
- Asegúrese de que el tamaño y tipo de papel coinciden con lo que realmente se carga.
- Si utiliza la alimentación manual, asegúrese de que está seleccionada en su configuración de impresión en el ordenador.
Realice una prueba de alimentación de papel (si está disponible)
- Acceder a la Mantenimiento o información sobre la máquina en la pantalla de la impresora.
- Busque una opción para prueba de alimentación de papel o realizar una comprobación del rodillo de alimentación.
Actualizar o reinstalar firmware y controladores
- Visite el Sitio web de asistencia de Brother.
- Descargue e instale la última versión de firmware y paquete conductor completo.
- Reinicie la impresora y el ordenador después de la instalación.
Sustituya el rodillo de recogida (si está desgastado)
- Si la limpieza no ayuda y los rodillos parecen lisos o brillantes, es posible que estén desgastados.
- Pida un Kit de rodillos de recogida de repuesto originales Brother.
- Siga las instrucciones específicas del modelo para la sustitución.
Reiniciar la impresora
- Apague la impresora y desenchúfela durante al menos 30 segundos.
- Enchúfalo de nuevo, enciéndelo y vuelva a probar el recogedor de papel.
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, es posible que la impresora necesite un servicio profesional o la sustitución de piezas internas en un centro de servicio autorizado de Brother.