Si tus AirPods no entran en modo de emparejamiento, suele significar que hay un problema con el botón de configuración, el estuche de carga o el firmware. Cuando la luz del estuche no parpadea en blanco, los AirPods no están entrando correctamente en el proceso de conexión. Los siguientes pasos explican cómo solucionar el problema y hacer que los AirPods vuelvan al modo de emparejamiento.
Comprueba el nivel de batería de los AirPods y el estuche
Asegúrate de que el estuche y los AirPods están cargados
Los AirPods necesitan energía suficiente para entrar en el modo de emparejamiento.
- Coloca ambos AirPods en el estuche de carga.
- Conecta la funda a la corriente con un cargador Lightning, USB-C o MagSafe.
- Cobrar por lo menos 15-20 minutos antes de volver a intentar el emparejamiento.
- Abra la tapa y compruebe si se enciende la luz de estado. La ausencia de luz indica que la carcasa no se está cargando correctamente.
Si la luz no aparece, prueba con otro cable de carga, adaptador o puerto.
Mantenga pulsado el botón de configuración correctamente
Momento adecuado para el modo de emparejamiento
- Guarda los dos AirPods dentro del estuche y abre la tapa.
- Sujete el botón de configuración en la parte posterior de la caja durante unos 15 segundos.
- Observe el indicador LED: debe parpadear ámbarentonces blanco.
- Cuando la luz parpadea blanco, suelta el botón: los AirPods ya están en modo de emparejamiento.
Si la luz nunca se vuelve blanca, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.
Limpia los AirPods y los contactos de carga
El polvo o los residuos en los conectores de carga pueden impedir que los AirPods se reinicien o entren en modo de emparejamiento.
- Utilice un cepillo seco y suave o paño de microfibra para limpiar los contactos de carga del interior de la carcasa.
- Limpia suavemente la parte inferior de cada vástago de los AirPods.
- Asegúrate de que los AirPods se asientan firmemente y hacen pleno contacto con las clavijas de carga.
Después de la limpieza, intente mantener pulsado el botón de configuración de nuevo con la tapa abierta.
Olvídate de los AirPods desde los Ajustes de Bluetooth
Si tus AirPods estaban conectados anteriormente pero no se vuelven a emparejar, es posible que una conexión antigua esté interfiriendo.
- En su iPhone, vaya a Configuración > Bluetooth.
- Pulse el botón (i) junto a tus AirPods.
- Elija Olvídese de este dispositivoy confirme.
- Reinicia tu iPhone.
- Intenta volver a poner los AirPods en modo de emparejamiento.
Reinicia tus AirPods por completo
Un reinicio completo puede borrar cualquier error interno de emparejamiento.
- Coloca ambos AirPods en el estuche de carga.
- Cierra la tapa durante 30 segundos y luego ábrela.
- Mantenga pulsado el botón de configuración hasta que la luz parpadee ámbarentonces blanco.
- Vuelve a conectarte a tu iPhone o a otro dispositivo.
Si la luz nunca parpadea en blanco, es posible que el estuche o los AirPods no estén respondiendo correctamente.
Compruebe si hay daños físicos o mal funcionamiento de los botones
Un botón de configuración roto o que no responde puede impedir la activación del modo de emparejamiento.
- Presione el botón con firmeza y asegúrese de que encaje con normalidad.
- Si el botón está atascado, límpielo ligeramente con un bastoncillo de algodón seco.
- Inspeccione la caja en busca de grietas, abolladuras o daños causados por el agua.
Si el botón no responde en absoluto, es posible que necesite reparación.
Actualizar Firmware e iOS
Las versiones no actualizadas de firmware o iOS pueden provocar fallos de emparejamiento.
- Actualizar iPhone: Ir a Ajustes > General > Actualización de software.
- Actualiza el firmware de los AirPods: Mantén los AirPods en el estuche, conectados a la corriente y cerca del iPhone durante unas horas. Las actualizaciones se instalan automáticamente.
Tras la actualización, vuelva a intentar el proceso de emparejamiento.
Intenta emparejar con otro dispositivo
Para descartar un problema específico del dispositivo, intenta emparejar los AirPods con otro iPhone, iPad o Mac.
- Abre la funda cerca del otro dispositivo.
- Mantenga pulsado el botón de configuración hasta que la luz blanca parpadee.
- Si el emparejamiento funciona en otro dispositivo, restablece los ajustes de red de tu dispositivo principal.
Restablecer los ajustes de red en el iPhone
Si tus AirPods no entran en modo de emparejamiento solo con un dispositivo, prueba a restablecer Bluetooth y los datos de red.
- Ir a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Reinicia el teléfono e intenta sincronizarlo de nuevo.
Ponte en contacto con el Soporte de Apple si la luz no parpadea
Si la luz de estado nunca parpadea, incluso después de cargar y reiniciar, el problema puede estar relacionado con el hardware.
- El maletín de carga podría tener un circuito defectuoso o la batería agotada.
- El botón de configuración o el LED pueden estar defectuosos.
En este caso, póngase en contacto con Soporte técnico de Apple o visite un Apple Store para su inspección o sustitución.