Hvis dine AirPods ikke vil gå i parringstilstand, betyder det normalt, at der er et problem med opsætningsknappen, opladningsetuiet eller firmwaren. Når etuiets lys ikke blinker hvidt, går AirPods ikke korrekt ind i forbindelsesprocessen. Følgende trin forklarer, hvordan du løser problemet og får dine AirPods i parringstilstand igen.
Tjek batteriniveauet i AirPods og etui
Sørg for, at etuiet og AirPods er opladet
Dine AirPods skal have tilstrækkelig strøm til at gå i parringstilstand.
- Placer begge AirPods i opladningsetuiet.
- Slut etuiet til strøm ved hjælp af en Lightning-, USB-C- eller MagSafe-oplader.
- Oplad for mindst 15-20 minutter før du forsøger at parre igen.
- Åbn låget, og tjek, om statuslyset tændes. Intet lys betyder, at etuiet ikke oplades korrekt.
Hvis lyset ikke vises, skal du prøve et andet opladningskabel, en anden adapter eller en anden port.
Hold opsætningsknappen korrekt
Korrekt timing for parringstilstand
- Hold begge AirPods inde i etuiet, og åbn låget.
- Hold fast i Opsætningsknap på bagsiden af kabinettet i ca. 15 sekunder.
- Hold øje med LED-indikatoren: den skal blinke ravfarvet, så hvid.
- Når lyset blinker hvid, Slip knappen - AirPods er nu i parringstilstand.
Hvis lyset aldrig bliver hvidt, skal du fortsætte med de næste fejlfindingstrin.
Rengør AirPods og opladningskontakterne
Støv eller snavs på opladningsstikkene kan forhindre AirPods i at nulstille eller gå i parringstilstand.
- Brug en tør, blød børste eller Mikrofiberklud for at rengøre opladningskontakterne inde i kabinettet.
- Tør forsigtigt bunden af hver AirPod-stilk af.
- Sørg for, at AirPods sidder godt fast og har fuld kontakt med opladningsstifterne.
Efter rengøringen kan du prøve at holde setup-knappen nede igen med låget åbent.
Glem AirPods fra Bluetooth-indstillinger
Hvis dine AirPods tidligere har været tilsluttet, men ikke vil parre igen, kan en gammel forbindelse forstyrre.
- På din iPhone skal du gå til Indstillinger > Bluetooth.
- Tryk på (i) ved siden af dine AirPods.
- Vælg Glem denne enhedog bekræft derefter.
- Genstart din iPhone.
- Prøv at sætte dine AirPods i parringstilstand igen.
Nulstil dine AirPods helt og aldeles
En fuld nulstilling kan fjerne eventuelle interne parringsfejl.
- Placer begge AirPods i opladningsetuiet.
- Luk låget i 30 sekunder, og åbn det derefter.
- Hold opsætningsknappen nede, indtil lyset blinker ravfarvet, så hvid.
- Opret forbindelse til din iPhone eller en anden enhed igen.
Hvis lyset aldrig blinker hvidt, reagerer etuiet eller AirPods måske ikke korrekt.
Tjek for fysiske skader eller fejl på knapper
En defekt eller ikke-reagerende opsætningsknap kan forhindre aktivering af parringstilstand.
- Tryk hårdt på knappen, og sørg for, at den klikker normalt.
- Hvis knappen føles fastlåst, skal du rengøre den let med en tør vatpind.
- Undersøg kabinettet for revner, buler eller vandskader.
Hvis knappen slet ikke reagerer, skal den måske serviceres.
Opdater firmware og iOS
Forældede firmware- eller iOS-versioner kan forårsage fejl i parringen.
- Opdater iPhone: Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
- Opdater AirPods-firmware: Hold dine AirPods i etuiet, tilsluttet strøm og i nærheden af din iPhone i et par timer. Opdateringer installeres automatisk.
Efter opdateringen skal du prøve parringsprocessen igen.
Prøv at parre med en anden enhed
For at udelukke et enhedsspecifikt problem kan du prøve at parre dine AirPods med en anden iPhone, iPad eller Mac.
- Åbn etuiet i nærheden af den anden enhed.
- Hold setup-knappen nede, indtil det hvide lys blinker.
- Hvis parringen fungerer på en anden enhed, skal du nulstille netværksindstillingerne på din hovedenhed.
Nulstil netværksindstillinger på iPhone
Hvis dine AirPods ikke vil gå i parringstilstand med kun én enhed, kan du prøve at nulstille Bluetooth- og netværksdata.
- Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.
- Genstart din telefon, og prøv så at parre igen.
Kontakt Apple-support, hvis lyset ikke blinker
Hvis statuslampen aldrig blinker, selv efter opladning og nulstilling, kan problemet være hardwarerelateret.
- Ladeboksen kan have et defekt kredsløb eller et dødt batteri.
- Opsætningsknappen eller LED'en kan være defekt.
I dette tilfælde skal du kontakte Apple Support eller besøg en Apple Store til inspektion eller udskiftning.