Si su La impresora Canon no encuentra el punto de acceso (red Wi-Fi) durante la configuración inalámbrica, normalmente significa que la impresora no puede detectar el router o conectarse a la señal inalámbrica. Se trata de un problema habitual que suele solucionarse con unos pocos pasos.
Esta guía se aplica a las impresoras Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASS y SELPHY que admiten conexiones inalámbricas.
1. Asegúrese de que la impresora es compatible con Wi-Fi
- Confirme que su modelo de impresora Canon incluye Capacidad Wi-Fi.
- Busque un Logotipo Wi-Fi, menú de configuración inalámbrica, o consulte el manual del usuario.
2. Reiniciar dispositivos
- Apague el impresora, enrutadory cualquier repetidor/extensor.
- Espere 30 segundos, y vuelva a encenderlos en este orden:
- Router
- Impresora
- Ordenador o teléfono (si se utiliza para la configuración)
Esto restablece la difusión de la red y ayuda a la impresora a detectar de nuevo el punto de acceso.
3. Asegúrese de que Wi-Fi está activado en la impresora
Métodos de configuración de Canon:
- PIXMA/MAXIFY: Utilice Fácil conexión inalámbrica o Configuración estándar de LAN inalámbrica
- imageCLASS: Ir a Menú > Configuración de red > Configuración de LAN inalámbrica
- SELPHY: Utilice el botón Menú Wi-Fi en la pantalla LCD
Asegúrese de que LAN inalámbrica se establece en Activado.
4. Utilice Wi-Fi de 2,4 GHz (no de 5 GHz)
La mayoría de las impresoras Canon sólo admiten redes de 2,4 GHz.
Comprueba tu router:
- Si tiene Wi-Fi de doble banda (2,4 GHz y 5 GHz), asegúrese de que el El SSID de 2,4 GHz está activado y visible.
- El SSID no debe tener el mismo nombre que la banda de 5 GHz para evitar confusiones.
Consejo: Cambia el nombre de tus redes de 2,4 GHz y 5 GHz (por ejemplo,
InicioWiFi_2GyInicioWiFi_5G).
5. Asegúrese de que SSID Broadcast está activado
- Vaya a su panel de administración del router (normalmente
192.168.0.1o192.168.1.1) - Asegúrese Emisión SSID es habilitado
- Si el SSID está oculto, introduzca manualmente el nombre de la red (SSID) y contraseña en la impresora
6. Compruebe la distancia y la intensidad de la señal
- Mover la impresora más cerca del router (dentro de 10-15 pies)
- Retire cualquier obstáculo físico como paredes, muebles grandes o electrodomésticos.
- Evite colocar la impresora cerca de microondas, teléfonos inalámbricos u objetos metálicos.
7. Pruebe el método WPS (Wi-Fi Protected Setup)
Si su router es compatible con WPS:
- Pulse el botón Botón WPS en tu router
- Antes de 2 minutos, pulse la tecla Wi-Fi o WPS de su impresora (varía según el modelo)
- Espere a que la luz Wi-Fi se encienda de forma permanente, lo que significa que la conexión se ha realizado correctamente.
Nota: Si WPS falla o no está disponible, utilice configuración Wi-Fi estándar a través de la pantalla de la impresora.
8. Introduzca manualmente el nombre de la red (SSID)
Si la impresora no encuentra tu red pero funciona para otros dispositivos:
- Elija Otras redes o Introducir manualmente durante la configuración
- Escriba exactamente Nombre de la red Wi-Fi (SSID)
- Introduzca el contraseña correcta (distingue mayúsculas de minúsculas)
- Confirme e intente conectarse
9. Restablecer la configuración de red de la impresora
Para borrar datos de red incorrectos o antiguos:
- Ir a Configuración > Configuración del dispositivo > Restablecer configuración > Restablecer configuración de LAN
- Confirmar y reiniciar la impresora
- Vuelva a intentar la configuración inalámbrica desde cero
10. Actualizar el firmware de la impresora
Un firmware obsoleto a veces puede causar problemas inalámbricos.
Pasos:
- Visite Asistencia Canon
- Busque su modelo de impresora
- Descargue e instale el último firmware mediante una conexión USB o una tarjeta SD (si es compatible)
11. Pruebe a utilizar la aplicación Canon PRINT
- Descargar el Aplicación Canon PRINT Inkjet/SELPHY para iOS o Android
- Inicie la aplicación y seleccione Configurar una nueva impresora
- Siga las instrucciones en pantalla para conectar la impresora a Wi-Fi
- La aplicación ayudará a guiar la impresora en el modo de configuración inalámbrica
12. Cuándo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon
Póngase en contacto con Canon si:
- La impresora no puede detectar cualquier red Wi-Fi en absoluto
- Has probado múltiples redes y pasos de reinicio sin éxito
- La impresora muestra un “Error de hardware Wi-Fi” o un mensaje similar
- En El módulo Wi-Fi puede estar defectuoso
Canon puede recomendar el servicio, la reparación o la solución avanzada de problemas si el problema está relacionado con el hardware.