Si su La impresora Canon no imprime en rojonormalmente significa que una o más tintas de color (normalmente magenta o amarillo) son obstruido, vacíoo no funciona correctamente. Dado que el rojo se produce combinando magenta y amarillo tintas, cualquier problema con esos componentes puede provocar que el rojo no se imprima con precisión o no se imprima en absoluto.
Este problema afecta a Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASSy otras impresoras en color.
1. Confirme los niveles de tinta de color
Impresoras de inyección de tinta:
- Utilice la pantalla de la impresora o el Herramienta Canon IJ Printer Assistant para comprobar niveles de tinta.
- Si magenta o amarillo está bajo o vacío, sustituya el cartucho o cartuchos.
Impresoras láser:
- Vaya a Menú > Monitor de estado > Información de suministros.
- Sustituya cualquier tóner agotado, especialmente magenta o amarillo.
El rojo no se imprimirá correctamente si magenta o amarillo falta o funciona mal.
2. Ejecute una comprobación de inyectores (modelos de inyección de tinta)
Esto mostrará qué colores se imprimen correctamente.
Cómo correr:
- Ir a Mantenimiento > Comprobación de boquillas desde la impresora o desde el software de utilidades de Canon.
- Imprime el patrón de prueba.
- Mira el barras de prueba magenta y amarilla:
- Si falta alguno de ellos o tiene rayas, el rojo no se imprimirá correctamente.
3. Limpiar el cabezal de impresión
Las boquillas obstruidas son la razón más común de que falten colores.
Limpieza automática:
- Ir a Mantenimiento > Limpieza en la pantalla de la impresora o en el software de Canon.
- Seleccione Limpieza de color o limpiar todos los colores.
- Imprimir otro Comprobación de boquillas.
Limpieza a fondo (si es necesario):
- Si la limpieza normal no ayuda, ejecute Limpieza a fondo.
- Espere varios minutos después de la finalización antes de probar de nuevo.
- Evite más de 2-3 limpiezas profundas seguidasya que consume mucha tinta.
4. Vuelva a colocar o reemplace los cartuchos de tinta
- Abra el compartimento de cartuchos de la impresora.
- Retire el cartuchos magenta y amarillo.
- Compruébalo:
- Boquillas obstruidas o secas
- Residuos o tinta seca en los contactos
- Vuelva a colocar los cartuchos firmemente, o sustitúyalos si son viejos o están rellenados.
Utilice siempre Cartuchos originales Canon para obtener los mejores resultados y una compatibilidad total.
5. Comprobar la configuración de la impresora
A veces, los ajustes de color pueden anular la salida normal.
En Windows:
- Ir a Panel de control > Dispositivos e impresoras > Haga clic con el botón derecho en su impresora > Preferencias de impresión.
- En virtud de la Principal o Color ficha:
- Asegúrese de que "Escala de grises" o "Blanco y negro" es no seleccionado.
- Asegúrese Modo de color se establece en Color.
En macOS:
- En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en "Mostrar detalles".
- Ir a Opciones de color o Calidad y medios de comunicación.
- Asegúrese de que Escala de grises es desactivado.
6. Actualizar o reinstalar el controlador de impresora
Los controladores dañados a veces pueden afectar a la reproducción del color.
Pasos:
- Ir a Asistencia Canon.
- Busque su modelo de impresora.
- Descargar la última conductor y firmwaresi está disponible.
- Desinstale el controlador actual e instale la versión actualizada.
7. Pruebe con otro archivo o programa
- Imprime una imagen de prueba desde una fuente diferente (por ejemplo, otra aplicación, visor de fotos o navegador).
- Pruebe a imprimir una imagen en rojo puro de Microsoft Paint, Vista previao Fotos.
- Si el rojo se imprime correctamente en una aplicación pero no en otras, el problema puede ser relacionado con el softwareno de hardware.
8. Imprimir desde otro dispositivo
- Intenta imprimir el mismo documento rojo desde otro ordenador o dispositivo móvil.
- Si el rojo se imprime correctamente, el problema puede estar en la configuración o el controlador del dispositivo original.
9. Restablecer la configuración de la impresora
El restablecimiento de la impresora puede resolver ajustes mal configurados.
- Ir a Ajustes > Ajustes del dispositivo > Restablecer ajustes.
- Elija Restablecer todos los ajustes.
- Vuelva a conectar y configurar la impresora y, a continuación, pruebe la impresión en color.
10. Cuándo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Canon si:
- El rojo sigue sin imprimir después de sustituir los cartuchos y limpiar el cabezal de impresión.
- La comprobación de la boquilla muestra constantemente sin salida magenta ni amarilla.
- El cabezal de impresión puede estar permanentemente obstruido o defectuoso.
- El problema persiste con tinta Canon original y firmware actualizado.
Canon puede recomendar la sustitución del cabezal de impresión, el diagnóstico avanzado o la reparación en función del modelo de impresora y del estado de la garantía.