Wenn Spotify nicht auf Ihrem Gerät installiert wird, kann dies an Speicherproblemen, Netzwerkproblemen oder Systemeinschränkungen liegen. In dieser Anleitung finden Sie Schritt-für-Schritt-Lösungen für die Fehlersuche und Behebung des Problems.
Internetverbindung prüfen
Sicherstellen einer stabilen Verbindung
- Öffnen Sie einen Browser und besuchen Sie eine Website, um sicherzustellen, dass Ihr Internet funktioniert.
- Starten Sie Ihr Router oder Modem und versuchen Sie erneut, Spotify herunterzuladen.
- Bei Verwendung eines VPN, deaktivieren und versuchen Sie die Installation erneut.
Gerätespeicher prüfen
Platz freimachen
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über mindestens 500MB an freiem Speicherplatz.
- Löschen Sie nicht verwendete Anwendungen, Medien oder Cache-Dateien.
Installieren Sie Spotify von der offiziellen Quelle
Download von der korrekten Plattform
- Windows: Spotify Offizielle Website
- Mac: Die Installation erfolgt über das Spotify-Website oder Mac App Store.
- Android: Installieren von Google Play Store.
- iOS: Installieren von Apple App Store.
Spotify-Installation unter Windows reparieren
Führen Sie das Installationsprogramm als Administrator aus
- Herunterladen der Spotify-Einrichtungsdatei.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Vorherige Installationsdateien löschen
- Presse Fenster + R, Typ:
%AppData% - Löschen Sie die Spotify Ordner.
- Starten Sie Ihren PC neu und installieren Sie Spotify neu.
Windows Store-Installation verwenden
- Öffnen Sie Microsoft Store.
- Suche nach Spotify und installieren Sie es von dort aus.
Spotify-Installation auf dem Mac reparieren
Alte Spotify-Dateien entfernen
- Öffnen Sie Finder > Gehe > Gehe zu Ordner.
- Art:
~/Library/Application Support/ - Löschen Sie die Spotify und installieren Sie neu.
Spotify-Installation auf Android reparieren
Berechtigungen für die App-Installation aktivieren
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Google Play Store.
- Klar Cache & Daten.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie die Installation erneut.
APK-Datei verwenden (wenn der Play Store nicht funktioniert)
- Herunterladen Spotify APK aus einer vertrauenswürdigen Quelle wie APKMirror.
- Aktivieren Sie Unbekannte Apps installieren in Einstellungen.
- Öffnen Sie die APK-Datei und installieren Sie sie.
Spotify-Installation auf dem iPhone reparieren
App Store-Einschränkungen prüfen
- Öffnen Sie Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
- Sicherstellen, dass die App-Downloads nicht eingeschränkt.
Abmelden und wieder im App Store anmelden
- Öffnen Sie Einstellungen > Apple ID > Abmelden.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich erneut an.
Wenn Spotify kann immer noch nicht installiert werden, Kontakt Spotify-Unterstützung oder Ihr Gerätehersteller für weitere Unterstützung.