Wenn Netflix funktioniert nicht auf einem Sony TV-Gerätkann das Problem folgende Ursachen haben Netzwerkprobleme, veraltete Anwendungen, Softwarepannen oder Kontoprobleme. Diese Anleitung bietet Schritt-für-Schritt-Lösungen, um Netflix auf Ihrem Sony Smart TV zu reparieren.
Internetverbindung prüfen
- Drücken Sie die Schaltfläche "Home auf der Sony TV-Fernbedienung.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Netzwerkstatus.
- Wenn das Fernsehgerät nicht mit Wi-Fi verbunden ist:
- Neustart der Wi-Fi-Router.
- Bewegen Sie den Fernseher näher am Router.
- Verwenden Sie eine Ethernet-Kabel für eine stabile Verbindung.
Starten Sie das Sony TV neu
- Drücken und halten Sie die Einschalttaste auf der Fernbedienung für 5 Sekunden.
- Wählen Sie Neustart wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wenn das Fernsehgerät nicht reagiert, Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose für 60 Sekundenund schließen Sie es dann wieder an.
Prüfen Sie, ob die Netflix-Server ausgefallen sind
- Besuchen Sie Netflix-Statusseite.
- Wenn Netflix nicht verfügbar ist, warten Sie, bis der Dienst wiederhergestellt ist.
Aktualisieren Sie die Netflix-App
- Drücken Sie die Schaltfläche "Home auf der Fernbedienung.
- Öffnen Sie Google Play Store (für Android-Fernseher) oder Sony auswählen.
- Wählen Sie Netflix und klicken Sie Update falls vorhanden.
Netflix-Cache und -Daten löschen (für Android-TVs)
- Drücken Sie die Schaltfläche "Home und gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Anwendungen > Netflix.
- Klicken Sie auf Cache löschen und Daten löschen.
- Starten Sie das Fernsehgerät neu und prüfen Sie, ob Netflix funktioniert.
Netflix neu installieren
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Netflix.
- Wählen Sie Deinstallieren Sie.
- Öffnen Sie Google Play Store oder Sony auswählen, suchen Sie nach Netflixund installieren Sie es erneut.
Sony TV-Firmware aktualisieren
- Presse Startseite auf der Fernbedienung.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Gerätepräferenzen > Info > System-Update.
- Wählen Sie Suche nach Updates und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Abmelden und wieder bei Netflix anmelden
- Öffnen Sie die Netflix-App.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Abmelden.
- Starten Sie das Fernsehgerät neu.
- Öffnen Sie Netflix und sich anmelden wieder.
Sony Smart TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn Netflix immer noch nicht funktioniert, kann das Zurücksetzen des Fernsehers anhaltende Probleme beheben.
- Presse Startseite auf der Fernbedienung.
- Gehe zu Einstellungen > Gerätepräferenzen > Zurücksetzen.
- Wählen Sie Werksdaten zurücksetzen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Netflix funktioniert immer noch nicht auf Ihrem Sony TV, Kontakt Sony-Unterstützung oder Netflix-Kundendienst für weitere Unterstützung.