Wenn Ihr MacBook Pro nicht zurückgesetzt wird, kann dies an Softwareeinschränkungen, Festplattenfehlern oder Systemschutzeinstellungen liegen. In dieser Anleitung finden Sie Schritt-für-Schritt-Lösungen, mit denen Sie Ihren Mac zurücksetzen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können.
Prüfen Sie, ob Sie die korrekte Rücksetzmethode verwenden
Zurücksetzen über macOS-Einstellungen (macOS Ventura oder später)
- Klicken Sie auf die Apple-Menü > Systemeinstellungen.
- Gehe zu Allgemein > Übertragen oder Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Mac zu löschen.
Zurücksetzen über macOS Recovery (Ältere Versionen)
- Schalten Sie Ihr MacBook Pro aus.
- Schalten Sie es ein und halten Sie dabei Befehl + R bis das Apple-Logo erscheint.
- Wählen Sie Festplatten-Dienstprogramm > Macintosh HD > Löschen.
- Beenden Sie das Festplatten-Dienstprogramm und wählen Sie macOS neu installieren.
Prüfung auf Aktivierungssperre
Wenn Alle Inhalte und Einstellungen löschen ist nicht verfügbar, Meinen Mac finden kann aktiviert werden.
Find My Mac deaktivieren
- Öffnen Sie Systemeinstellungen > Apple ID > iCloud.
- Umschalten aus Meinen Mac finden.
- Melden Sie sich bei iCloud ab und versuchen Sie erneut, die Einstellungen zurückzusetzen.
Sicherheitseinstellungen beim Start prüfen
Wenn das Zurücksetzen blockiert ist, Startup Security Utility müssen möglicherweise angepasst werden.
Ändern der Startsicherheit (für Intel Macs)
- Boot in macOS-Wiederherstellung (Befehl + R beim Starten).
- Klicken Sie auf Dienstprogramme > Startup Security Utility.
- Wählen Sie Keine Sicherheit unter Sicherer Start.
- Starten Sie neu und versuchen Sie erneut, das Gerät zurückzusetzen.
Festplattenfehler vor dem Zurücksetzen reparieren
Wenn Ihr MacBook Pro aufgrund von Festplattenproblemen nicht zurückgesetzt werden kann, kann die Reparatur der Festplatte helfen.
Erste Hilfe im Festplatten-Dienstprogramm ausführen
- Boot in macOS-Wiederherstellung (Befehl + R beim Starten).
- Wählen Sie Festplatten-Dienstprogramm > Macintosh HD.
- Klicken Sie auf Erste Hilfe und Laufen lassen um Festplattenfehler zu reparieren.
- Starten Sie neu und versuchen Sie erneut, das Gerät zurückzusetzen.
NVRAM und SMC zurücksetzen
Wenn der Mac beim Zurücksetzen stecken bleibt, Zurücksetzen von NVRAM und SMC kann helfen.
NVRAM zurücksetzen (nur Intel Macs)
- Schalten Sie das MacBook aus.
- Drücken und halten Sie Option + Befehl + P + R für 20 Sekunden.
- Lassen Sie die Tasten los und starten Sie neu.
SMC zurücksetzen (nur Intel Macs)
- Schalten Sie das MacBook aus.
- Drücken und halten Sie Umschalttaste + Steuerung + Option + Einschalttaste für 10 Sekunden.
- Lassen Sie die Tasten los und schalten Sie den Mac ein.
Terminal verwenden, um macOS zurückzusetzen
Wenn andere Methoden fehlschlagen, kann das Zurücksetzen über das Terminal funktionieren.
macOS über Terminal löschen
- Boot in macOS-Wiederherstellung (Befehl + R beim Starten).
- Klicken Sie auf Dienstprogramme > Terminal.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingabe:
diskutil eraseDisk APFS MacintoshHD /dev/disk0 - Beenden Sie Terminal und installieren Sie macOS neu.
Wenn Ihr MacBook Pro kann immer noch nicht zurückgesetzt werden, Kontakt Apple-Unterstützung oder besuchen Sie eine Apple Store für weitere Unterstützung.