Hvis din MacBook Pro ikke tilbakestilles, kan det skyldes programvarebegrensninger, diskfeil eller innstillinger for systembeskyttelse. Denne veiledningen gir deg trinnvise løsninger som hjelper deg med å tilbakestille Mac-en til fabrikkinnstillingene.
Sjekk om du bruker riktig tilbakestillingsmetode
Tilbakestill via macOS-innstillinger (macOS Ventura eller nyere)
- Klikk på Apple-menyen > Systeminnstillinger.
- Gå til Generelt > Overfør eller tilbakestill > Slett alt innhold og alle innstillinger.
- Følg instruksjonene på skjermen for å slette Mac-en.
Tilbakestill via macOS Recovery (eldre versjoner)
- Slå av MacBook Pro.
- Slå den på mens du holder Kommando + R til Apple-logoen vises.
- Velg Diskverktøy > Macintosh HD > Slett.
- Avslutt Diskverktøy og velg Installer macOS på nytt.
Sjekk for aktiveringslås
Hvis Slett alt innhold og alle innstillinger er ikke tilgjengelig, Finn min Mac kan være aktivert.
Deaktiver Finn min Mac
- Åpne Systeminnstillinger > Apple ID > iCloud.
- Slå av Finn min Mac.
- Logg ut av iCloud og prøv å tilbakestille på nytt.
Sjekk sikkerhetsinnstillingene for oppstart
Hvis tilbakestillingen er blokkert, Verktøy for oppstartssikkerhet kan trenge justeringer.
Endre oppstartssikkerhet (for Intel Mac-maskiner)
- Start inn i macOS Recovery (Kommando + R ved oppstart).
- Klikk Verktøy > Startup Security Utility.
- Velg Ingen sikkerhet under Sikker oppstart.
- Start på nytt og prøv å tilbakestille på nytt.
Reparer diskfeil før tilbakestilling
Hvis MacBook Pro ikke kan tilbakestilles på grunn av diskproblemer, kan det hjelpe å reparere disken.
Kjør Førstehjelp i Diskverktøy
- Start inn i macOS Recovery (Kommando + R ved oppstart).
- Velg Diskverktøy > Macintosh HD.
- Klikk Førstehjelp og Løp for å reparere diskfeil.
- Start på nytt og prøv å tilbakestille på nytt.
Nullstill NVRAM og SMC
Hvis Mac-en sitter fast under tilbakestilling, tilbakestilling av NVRAM og SMC kan hjelpe.
Nullstille NVRAM (kun Intel Mac-maskiner)
- Slå av MacBook-enheten.
- Trykk og hold inne Alternativ + Kommando + P + R for 20 sekunder.
- Slipp tastene og start på nytt.
Tilbakestill SMC (kun Intel Mac-maskiner)
- Slå av MacBook-enheten.
- Trykk og hold inne Shift + Control + Option + Av/på-knappen for 10 sekunder.
- Slipp tastene og slå på Mac-en.
Bruk Terminal til å tilbakestille macOS
Hvis andre metoder mislykkes, kan det fungere å tilbakestille via Terminal.
Slett macOS via Terminal
- Start inn i macOS Recovery (Kommando + R ved oppstart).
- Klikk Verktøy > Terminal.
- Skriv inn følgende kommando og trykk på Skriv inn:
diskutil eraseDisk APFS MacintoshHD /dev/disk0 - Avslutt Terminal og installer macOS på nytt.
Hvis din MacBook Pro kan fortsatt ikke tilbakestilles, kontakt Apple Support eller besøke en Apple Store for ytterligere assistanse.