MacBook Pro kan ikke nulstilles - sådan løser du det

af

Hvis din MacBook Pro ikke kan nulstilles, kan det skyldes softwarebegrænsninger, diskfejl eller indstillinger for systembeskyttelse. Denne vejledning giver trinvise løsninger, der hjælper dig med at nulstille din Mac og gendanne den til fabriksindstillingerne.

Tjek, om du bruger den rigtige nulstillingsmetode

Nulstil via macOS-indstillinger (macOS Ventura eller nyere)
  1. Klik på Apple-menu > Systemindstillinger.
  2. Gå til Generelt > Overfør eller nulstil > Slet alt indhold og alle indstillinger.
  3. Følg instruktionerne på skærmen for at slette din Mac.

Nulstil via macOS Recovery (ældre versioner)
  1. Luk din MacBook Pro ned.
  2. Tænd for den, mens du holder Kommando + R indtil Apple-logoet vises.
  3. Vælg Diskværktøj > Macintosh HD > Slet.
  4. Afslut Diskværktøj, og vælg Geninstaller macOS.

Tjek for aktiveringslås

Hvis Slet alt indhold og alle indstillinger er ikke tilgængelig, Find min Mac kan være aktiveret.

Deaktiver Find min Mac
  1. Åben Systemindstillinger > Apple ID > iCloud.
  2. Slå fra Find min Mac.
  3. Log ud af iCloud, og prøv at nulstille igen.

Tjek sikkerhedsindstillingerne for opstart

Hvis nulstillingen er blokeret, Sikkerhedsværktøj til opstart kan have brug for justeringer.

Ændre opstartssikkerhed (for Intel Macs)
  1. Start op i macOS-gendannelse (Kommando + R ved opstart).
  2. Klik på Hjælpeprogrammer > Startup Security Utility.
  3. Vælg Ingen sikkerhed under Sikker opstart.
  4. Genstart, og prøv at nulstille igen.

Reparer diskfejl, før du nulstiller

Hvis din MacBook Pro ikke kan nulstilles på grund af diskproblemer, kan det hjælpe at reparere disken.

Kør Førstehjælp i Diskværktøj
  1. Start op i macOS-gendannelse (Kommando + R ved opstart).
  2. Vælg Diskværktøj > Macintosh HD.
  3. Klik på Førstehjælp og Løb til at reparere diskfejl.
  4. Genstart, og prøv at nulstille igen.

Nulstil NVRAM og SMC

Hvis Mac'en sidder fast under nulstilling, nulstilling af NVRAM og SMC kan hjælpe.

Nulstil NVRAM (kun Intel Macs)
  1. Luk MacBook'en ned.
  2. Tryk og hold nede Option + Kommando + P + R for 20 sekunder.
  3. Slip tasterne, og genstart.

Nulstil SMC (kun Intel Macs)
  1. Luk MacBook'en ned.
  2. Tryk og hold nede Shift + Control + Option + Power-knap for 10 sekunder.
  3. Slip tasterne, og tænd for Mac'en.

Brug Terminal til at nulstille macOS

Hvis andre metoder mislykkes, kan nulstilling via Terminal fungere.

Slet macOS via Terminal
  1. Start op i macOS-gendannelse (Kommando + R ved opstart).
  2. Klik på Hjælpeprogrammer > Terminal.
  3. Skriv følgende kommando, og tryk på Indtast: 
    diskutil eraseDisk APFS MacintoshHD /dev/disk0
  4. Afslut Terminal, og geninstaller macOS.

Hvis din MacBook Pro kan stadig ikke nulstilles, kontakt Apple Support eller besøg en Apple Store for yderligere hjælp.