Canon Drucker kann nicht mit dem Drucker kommunizieren

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Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten “Kommunikation mit dem Drucker nicht möglich” auf Ihrem Computer, bedeutet dies, dass Ihr Canon Drucker und Ihr Gerät nicht erfolgreich verbunden werden. Dieses Problem kann auftreten bei USB, Wi-Fi, oder verkabelt (Ethernet) Verbindungen und wird in der Regel durch Konfigurationsfehler, Treiberprobleme, Firewall-Einschränkungen oder Netzwerkprobleme verursacht.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem je nach Ihrer Einrichtung zu lösen.

1. Identifizieren Sie den Verbindungstyp

USB-Anschluss
  • Direktes Kabel vom Drucker zum Computer.

Wi-Fi (Drahtlose) Verbindung
  • Drucker und Computer müssen sich im selben dasselbe Wi-Fi-Netzwerk.

Ethernet-Anschluss (kabelgebundenes Netzwerk)
  • Der Drucker ist über Ethernet mit dem Router verbunden; der Computer ist über das gleiche Netzwerk angeschlossen.

2. Grundlegende Überprüfungen

Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist
  • Überprüfen Sie das Display oder die Statusanzeigen des Druckers.
  • Löschen Sie alle sichtbaren Fehlermeldungen (z. B. Papierstau, wenig Tinte usw.).

Alle Geräte neu starten
  • Schalten Sie Ihr Drucker, Computerund Router.
  • Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie sie dann wieder ein.

3. Für USB-Anschluss

🔌 Überprüfen Sie das Kabel und den USB-Anschluss
  • Verwenden Sie eine anderes USB-Kabel und an einen anderen USB-Anschluss anschließen.
  • Vermeiden Sie USB-Hubs - schließen Sie das Gerät direkt an Ihren PC oder Mac an.

Bestätigen der USB-Erkennung (Windows)
  • Gehe zu Geräte-Manager > Universelle Serielle Bus-Controller.
  • Suchen Sie nach dem Canon-Drucker. Wenn er fehlt oder eine Warnung angezeigt wird, installieren Sie den Treiber neu.

Bestätigen Sie die Erkennung (macOS)
  • Gehe zu Systemeinstellungen > Drucker und Scanner.
  • Wenn der Drucker nicht aufgelistet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche + Symbol und fügen Sie es erneut hinzu.

4. Für die Wi-Fi-Verbindung

Bestätigen Sie, dass der Drucker mit dem Wi-Fi verbunden ist.
  • Gehen Sie auf dem Drucker auf Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Wi-Fi-Status.
  • Drucken einer Seite Netzwerkkonfiguration um die IP-Adresse zu überprüfen.

Stellen Sie sicher, dass sich der Computer im selben Netzwerk befindet
  • Ihr PC oder Mac muss mit dem Computer verbunden sein. dasselbe Wi-Fi-Netzwerk wie der Drucker.
  • Vermeiden Sie Gastnetzwerke oder VPNs, die die Kommunikation blockieren können.

Signalstärke
  • Stellen Sie den Drucker näher an den Router, wenn das Signal schwach ist.

5. Pingen Sie den Drucker an (Netzwerksichtbarkeit prüfen)

Windows
  1. Presse Fenster + R, Typ cmdund drücken Sie Eingabe.
  2. Art: 
    ping [Drucker_IP_Adresse]

    Beispiel:

    ping 192.168.1.45

macOS
  1. Öffnen Sie Terminal.
  2. Tippen Sie das gleiche ping Befehl wie oben.

Wenn der Ping fehlschlägt, ist Ihr Drucker nicht erreichbar - verbinden Sie ihn mit dem Netzwerk.

6. Druckertreiber neu installieren oder aktualisieren

Die neuesten Canon Treiber herunterladen
  • Besuchen Sie Canon Unterstützung.
  • Geben Sie Ihr Druckermodell ein und laden Sie den neuesten Treiber für Ihr Betriebssystem herunter.

Installieren Sie den Drucker neu

Fenster:

  • Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker, entfernen Sie den Canon Drucker.
  • Neuinstallation mit der Canon Setup-Software oder Einen Drucker hinzufügen Zauberer.

macOS:

  • Gehe zu Systemeinstellungen > Drucker und Scanner, löschen Sie den Drucker.
  • Fügen Sie es mit der Option + Taste.

7. Deaktivieren Sie “Drucker offline verwenden” (nur Windows)
  • Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Canon Drucker > Sehen, was gedruckt wird.
  • Klicken Sie auf Drucker im oberen Menü und stellen Sie sicher, dass “Drucker offline verwenden” ist unkontrolliert.
  • Vergewissern Sie sich auch Drucken anhalten ist nicht angekreuzt.

8. Firewall oder Antivirus vorübergehend deaktivieren
  • Manche Sicherheitssoftware blockiert vernetzte Drucker.
  • Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm und versuchen Sie zu drucken.
  • Wenn es funktioniert, fügen Sie Ihre Druckersoftware und IP-Adresse zu den erlaubte Liste in Ihren Firewall-Einstellungen.

9. Drucker nach IP-Adresse hinzufügen (manuelle Methode)

Windows
  1. Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker > Drucker hinzufügen.
  2. Wählen Sie Hinzufügen eines Druckers über eine TCP/IP-Adresse.
  3. Geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers auf der Netzwerkkonfigurationsseite ein.

macOS
  1. Gehe zu Drucker & Scanner > + > Registerkarte IP.
  2. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein.
  3. Wählen Sie Canon-Treiber oder AirPrint.

10. Canon Utilities verwenden

Canon IJ Network Tool oder Canon PRINT App
  • Erkennen und konfigurieren Sie an das Netzwerk angeschlossene Canon Drucker.
  • Kann bei der Wiederherstellung der Verbindung und der Ermittlung von IP-Konflikten helfen.

11. Netzwerkeinstellungen des Druckers zurücksetzen
  • Gehen Sie auf dem Drucker zu:
    Einstellungen > Geräteeinstellungen > Einstellungen zurücksetzen > LAN-Einstellungen zurücksetzen
  • Verbinden Sie sich erneut mit Wi-Fi über Einfache drahtlose Verbindung, WPS, oder Manuelle Einrichtung.

12. Firmware-Update (optional, aber empfohlen)
  • Firmware-Updates herunterladen von Website von Canon.
  • Updates können bekannte Kommunikationsfehler beheben und die Kompatibilität verbessern.

Häufige Support-Codes im Zusammenhang mit Kommunikationsfehlern
Code Bedeutung Vorgeschlagene Lösung
300 Kommunikation mit dem Drucker nicht möglich Verbindung prüfen, Treiber neu installieren
3441 Wi-Fi-Einrichtung fehlgeschlagen Wi-Fi erneut versuchen oder WPS-Methode verwenden
2103 Falsche Anschlusseinstellungen Port manuell konfigurieren oder nach IP hinzufügen

Wann Sie den Canon Support kontaktieren sollten
  • Wenn der Drucker hat eine gültige IP kann aber nicht entdeckt werden.
  • Wenn Sie neu installierte Treiber und habe sowohl USB als auch Wi-Fi ohne Erfolg ausprobiert.
  • Wenn Firmware wird aktualisiert und die Probleme bleiben bestehen.
  • Der Canon Support kann helfen bei Hardware-Diagnose, Netzwerkkonflikteund Garantieservice.