Wenn Ihr Canon Drucker keine WiFi-Verbindung herstellen kann, liegt das häufig an Problemen mit der Netzwerkkompatibilität, falschen Einstellungen, Signalstörungen oder Problemen mit der Routerkonfiguration. In dieser Anleitung finden Sie Schritt-für-Schritt-Lösungen, die Ihnen bei der Fehlersuche und der erfolgreichen Verbindung Ihres Canon Druckers mit Ihrem drahtlosen Netzwerk helfen.
Bestätigen Sie, dass Ihr Canon Drucker WiFi unterstützt
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Canon Modell über eine integrierte WiFi-Funktionalität verfügt.
- Modelle wie PIXMA, MAXIFY, imageCLASSund SELPHY unterstützen in der Regel drahtlose Verbindungen.
- Schauen Sie im Benutzerhandbuch oder auf der offiziellen Website von Canon nach, wenn Sie sich nicht sicher sind.
Geräte neu starten
- Ausschalten den Drucker, den WiFi-Router und Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät.
- Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie sie dann wieder ein.
- Dadurch werden alle Netzwerkverbindungen aktualisiert und vorübergehende Störungen beseitigt.
Sicherstellen, dass sich der Drucker im WiFi-Setup-Modus befindet
Einfache drahtlose Verbindung (Canon PIXMA/MAXIFY)
- Drücken und halten Sie die Drahtlos Taste oder Direkt Taste, bis die WiFi-Anzeige blinkt.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display des Druckers (falls vorhanden).
- Verwenden Sie die Canon PRINT Inkjet/SELPHY Anwendung um die Einrichtung über Ihr Smartphone oder Tablet abzuschließen.
Standard-WLAN-Einrichtung (Drucker mit Display)
- Gehe zu Einrichtung > Netzwerkeinstellungen > Wireless LAN-Einrichtung.
- Wählen Sie Ihr WiFi-Netzwerk (SSID) aus der Liste aus.
- Geben Sie das WiFi-Passwort ein (Groß- und Kleinschreibung beachten).
WPS-Drucktastenmethode
- Drücken Sie die WPS-Taste auf Ihrem Router.
- Drücken und halten Sie innerhalb von 2 Minuten die WiFi oder WPS Taste an Ihrem Canon Drucker, bis die WiFi-Lampe blinkt.
- Warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist.
WiFi-Kompatibilität prüfen
Nur 2,4-GHz-WiFi verwenden
- Die meisten Canon-Drucker unterstützen keine 5 GHz Netzwerke.
- Verbinden Sie mit dem 2,4 GHz Band auf Ihrem Router.
- Wenn Sie einen Dual-Band-Router verwenden, stellen Sie sicher, dass die 2,4-GHz-SSID aktiviert und sichtbar ist.
Überprüfen der Netzwerkanmeldeinformationen
- SSID (Netzwerkname) und WiFi-Passwort muss korrekt sein.
- Vermeiden Sie Sonderzeichen und übermäßige Länge im WiFi-Passwort.
- Stellen Sie sicher, dass die SSID-Übertragung aktiviert in den Einstellungen Ihres Routers.
Signalstärke prüfen
- Stellen Sie den Drucker näher an den WiFi-Router, um die Signalqualität zu verbessern.
- Stellen Sie den Drucker nicht in der Nähe von Mikrowellen, schnurlosen Telefonen oder dicken Wänden auf, die das Signal blockieren könnten.
Drucker-IP-Adresse prüfen
- Drucken einer Seite Netzwerkkonfiguration im Menü des Druckers.
- Stellen Sie sicher, dass eine gültige IP-Adresse angezeigt wird (z. B. 192.168.x.x).
- Wenn es zeigt 0.0.0.0 oder 169.254.x.x, konnte keine Verbindung zum Netzwerk hergestellt werden.
Drucker-Firmware aktualisieren
- Besuchen Sie Offizielle Support-Seite von Canon.
- Geben Sie Ihr Druckermodell ein und laden Sie die neueste Firmware herunter.
- Einige Firmware-Updates verbessern die WiFi-Stabilität und die Sicherheitskompatibilität.
Netzwerkeinstellungen neu installieren oder zurücksetzen
Netzwerkeinstellungen auf dem Drucker zurücksetzen
- Gehe zu Einstellungen > Geräteeinstellungen > Einstellungen zurücksetzen > LAN-Einstellungen zurücksetzen.
- Rekonfigurieren Sie die drahtlose Verbindung von Grund auf neu.
Neuinstallation mit der Canon Setup-Software
- Laden Sie auf Ihrem Computer die Setup-Software von der Canon Support-Seite herunter und führen Sie sie aus.
- Die Software führt Sie durch die erneute Verbindung des Druckers mit WiFi.
Router-Einstellungen prüfen
DHCP muss aktiviert sein
- Der Router muss dem Drucker über DHCP eine IP-Adresse zuweisen.
MAC-Adressen-Filterung
- Wenn die MAC-Filterung auf dem Router aktiviert ist, fügen Sie die MAC-Adresse des Druckers zu den erlaubte Liste.
Beschränkungen für angeschlossene Geräte
- Einige Router begrenzen die Anzahl der Geräte.
- Trennen Sie ein nicht verwendetes Gerät, um Platz für den Drucker zu schaffen.
Canon PRINT App verwenden (Mobile Setup)
- Herunterladen Canon PRINT Tintenstrahl/SELPHY App von Google Play oder App Store.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Drucker mit WiFi zu verbinden.
- Die App kann auch Netzwerkprobleme diagnostizieren und Einstellungen konfigurieren.
Häufige WiFi-Verbindungsfehler und deren Behebung
| Fehlermeldung / Code | Wahrscheinliche Ursache | Vorgeschlagene Lösung |
|---|---|---|
| “Zugangspunkt kann nicht gefunden werden” | SSID versteckt oder außerhalb der Reichweite | SSID-Broadcast aktivieren oder näher heranrücken |
| “Falsches Passwort” | Falsches Passwort eingegeben | Korrektes Passwort erneut eingeben (Groß- und Kleinschreibung beachten) |
| “Verbindung fehlgeschlagen” | Signalabfall oder Störungen | Drucker näher an den Router stellen |
| Unterstützungscode: 3441, 3442 | Netzwerkauthentifizierung fehlgeschlagen | LAN-Einstellungen zurücksetzen und erneut verbinden |
Wann Sie den Canon Support kontaktieren sollten
- Wenn Ihr Drucker kann immer noch keine Verbindung herstellen nach allen Schritten.
- Wenn die WiFi-Lampe blinkt ständig ohne Erfolg.
- Wenn es eine keine IP-Adresse zugewiesen nach der Einrichtung.
- Canon kann helfen bei erweiterte Fehlersuche, Firmware-Wiederherstellung oder Garantiesupport.