HP Envy Offline - Wie man es repariert

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Wenn Ihr HP Envy Drucker als "offline" angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Computer nicht mit dem Drucker kommunizieren kann. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben und die Verbindung wiederherstellen können.

Drucker und Netzwerkverbindung prüfen

Bestätigen Sie, dass der Drucker eingeschaltet ist
  • Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit Strom versorgt wird und sich nicht im Ruhezustand befindet.
  • Achten Sie auf eventuelle Fehlermeldungen oder blinkende Lichter auf dem Bedienfeld.

Überprüfen der Wi-Fi- oder USB-Verbindung
  • Für WLAN: Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem richtigen Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist.
  • Für USB: Vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest mit dem Drucker und dem Computer verbunden ist.

Geräte neu starten
  • Schalten Sie den Drucker, den Router und den Computer aus, um das Netzwerk zu aktualisieren und vorübergehende Störungen zu beseitigen.

Drucker in den Online-Modus versetzen

Verwenden Sie die Windows-Systemsteuerung
  1. Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren HP Envy Drucker und wählen Sie Sehen, was gedruckt wird.
  3. In dem sich öffnenden Fenster klicken Sie auf Drucker > Drucker online verwenden (falls vorhanden).
  4. Stellen Sie außerdem sicher Drucken anhalten wird nicht geprüft.

Löschen und Zurücksetzen der Druckwarteschlange
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren HP Envy Drucker und wählen Sie Sehen, was gedruckt wird.
  2. Alle anstehenden Druckaufträge abbrechen.
  3. Starten Sie den Druckspoolerdienst neu:
    • Presse Gewinn + R, Typ services.mscund drücken Sie die Eingabetaste.
    • Suchen Sie Druck-Spooler, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Neustart.

Als Standarddrucker festlegen
  1. Öffnen Sie Geräte und Drucker.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren HP Envy-Drucker.
  3. Wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.

Aktualisieren oder Neuinstallieren von Treibern

Treiber aktualisieren
  • Besuchen Sie die HP Support-Website und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr Modell herunter.

Drucker neu installieren
  1. Gehe zu Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner.
  2. Wählen Sie den HP Envy Drucker aus und klicken Sie auf Gerät entfernen.
  3. Klicken Sie auf Hinzufügen eines Druckers oder Scanners um es neu zu installieren.

Deaktivieren Sie "SNMP Status Aktiviert".

Für Netzwerkdrucker:

  1. Öffnen Sie Geräte und Drucker.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker > Druckereigenschaften.
  3. Gehen Sie zum Häfen Registerkarte > klicken Anschluss konfigurieren.
  4. Deaktivieren Sie SNMP-Status Aktiviertund klicken Sie dann auf OK.

HP Print and Scan Doctor ausführen
  • Herunterladen und ausführen HP Print and Scan Doctor um Verbindungsprobleme automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall oder Ihr Virenschutz die Druckerverbindung nicht blockiert.