Wenn Ihr Google Pixel-Fingerabdrucksensor nicht funktioniert, kann dies an Softwareproblemen, falsch konfigurierten Einstellungen oder Hardware-Fehlfunktionen liegen. Diese Anleitung bietet Schritt-für-Schritt-Lösungen, um das Problem zu beheben und die Fingerabdruck-Funktionalität wiederherzustellen.
Prüfen, ob der Fingerabdrucksensor aktiviert ist
Sicherstellen, dass die Fingerabdruckentriegelung aktiviert ist
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Gehe zu Sicherheit > Fingerabdruck-Entsperrung.
- Geben Sie Ihr PIN, Muster oder Passwort.
- Sicherstellen, dass Fingerabdruck entriegeln aktiviert ist.
Starten Sie Ihr Google Pixel neu
Ein Neustart des Geräts kann vorübergehende Störungen beheben.
- Drücken und halten Sie die Einschalttaste.
- Tippen Sie auf . Neustart.
- Versuchen Sie erneut, den Fingerabdrucksensor zu verwenden.
Reinigen des Fingerabdrucksensors
Schmutz, Öl oder Feuchtigkeit können die Erkennung von Fingerabdrücken beeinträchtigen.
- Wischen Sie den Sensor mit einem weiches, trockenes Tuch.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr die Finger sind sauber und trocken vor dem Scannen.
Entfernen und erneutes Hinzufügen von Fingerabdrücken
Wenn die Fingerabdruckdaten beschädigt sind, kann die Neuregistrierung Ihrer Fingerabdrücke helfen.
Schritte zum erneuten Hinzufügen von Fingerabdrücken
- Öffnen Sie Einstellungen > Sicherheit > Fingerabdruck-Entsperrung.
- Wählen Sie einen vorhandenen Fingerabdruck und tippen Sie auf Löschen.
- Tippen Sie auf . Fingerabdruck hinzufügen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Achten Sie darauf, dass Sie alle Teile Ihres Fingers scannen, um die Genauigkeit zu erhöhen.
Software aktualisieren
Ein System-Update kann Probleme mit dem Fingerabdrucksensor beheben.
Suche nach Updates
- Öffnen Sie Einstellungen > System > Systemaktualisierung.
- Tippen Sie auf . Auf Aktualisierung prüfen.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihr Telefon neu.
Booten im abgesicherten Modus
Wenn eine Drittanbieter-App den Fingerabdrucksensor stört, kann der Abgesicherte Modus helfen, das Problem zu identifizieren.
Schritte zum Booten im abgesicherten Modus
- Drücken und halten Sie die Einschalttaste.
- Tippen und halten Sie Ausschaltenund wählen Sie dann OK wenn Sie zum Aufrufen des abgesicherten Modus aufgefordert werden.
- Versuchen Sie, den Fingerabdrucksensor zu verwenden. Wenn dies funktioniert, kann das Problem durch eine installierte App verursacht werden.
- Starten Sie Ihr Pixel normal neu und deinstallieren Sie alle kürzlich installierten Apps.
Zurücksetzen der Einstellungen des Pixels
Das Zurücksetzen aller Einstellungen kann Konfigurationsprobleme beheben, ohne persönliche Daten zu löschen.
Schritte zum Zurücksetzen der Einstellungen
- Öffnen Sie Einstellungen > System > Optionen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf . Alle Einstellungen zurücksetzen.
- Bestätigen Sie und starten Sie Ihr Gerät neu.
Durchführen eines Factory Reset
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, ist möglicherweise ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich.
Schritte zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
- Öffnen Sie Einstellungen > System > Optionen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf . Alle Daten löschen (Werksreset).
- Bestätigen Sie und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Richten Sie Ihr Gerät ein und testen Sie den Fingerabdrucksensor erneut.
Prüfen Sie auf Hardware-Schäden
Wenn der Fingerabdrucksensor immer noch nicht funktioniert, kann es sich um ein Hardware-Problem. Kontakt Google-Unterstützung oder suchen Sie ein autorisiertes Reparaturzentrum auf, um den Sensor zu überprüfen und festzustellen, ob eine Reparatur erforderlich ist.