Brother-Drucker reagiert nicht - wie man es behebt

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Wenn Ihr Brother-Drucker nicht reagiert, kann dies auf ein Verbindungsproblem, veraltete Treiber, falsche Einstellungen oder eine Softwarefehlfunktion zurückzuführen sein. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben, damit der Drucker ordnungsgemäß mit Ihrem Computer oder Netzwerk kommunizieren kann.

Überprüfen Sie den Anschluss des Druckers

Für USB-Drucker
  • Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest mit dem Drucker und dem Computer verbunden ist.
  • Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss oder ein anderes Kabel.
  • Vermeiden Sie die Verwendung von USB-Hubs oder Verlängerungsadaptern.

Für Wireless-Drucker
  • Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Computer.
  • Drucken Sie einen Netzwerkkonfigurationsbericht über das Bedienfeld des Druckers.
  • Starten Sie den Router neu und schließen Sie den Drucker erneut an das Netzwerk an.

Für Ethernet-Drucker
  • Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel ordnungsgemäß an den Router und den Drucker angeschlossen ist.
  • Prüfen Sie, ob an den Netzwerkanschlüssen eine Verbindungsanzeige leuchtet.

Drucker und Computer neu starten
  • Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker für 30 Sekunden.
  • Starten Sie Ihren Computer neu.
  • Schalten Sie den Drucker wieder ein und warten Sie, bis er vollständig initialisiert ist, bevor Sie versuchen, zu drucken.

Brother als Standarddrucker festlegen
  1. Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Brother-Drucker und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.
  3. Stellen Sie sicher, dass andere virtuelle Drucker (wie PDF oder OneNote) nicht standardmäßig ausgewählt sind.

Ausstehende Druckaufträge abbrechen
  1. Öffnen Sie Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Brother-Drucker und wählen Sie Sehen, was gedruckt wird.
  3. Klicken Sie auf Drucker im oberen Menü und wählen Sie Alle Dokumente stornieren.
  4. Warten Sie, bis die Druckwarteschlange geleert ist.

Druckerstatus prüfen

Stellen Sie sicher, dass der Drucker online ist
  1. Unter Geräte und Druckerklicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Brother-Drucker.
  2. Vergewissern Sie sich Drucker offline verwenden wird nicht geprüft.
  3. Ist dies der Fall, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen und schalten Sie den Drucker online.

Suchen Sie nach Fehlermeldungen
  • Überprüfen Sie das Anzeigefeld des Druckers auf Fehlercodes.
  • Beheben Sie alle Tinten-, Papier- oder Hardwareprobleme, bevor Sie erneut drucken.

Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren

Die neuesten Treiber herunterladen
  1. Gehe zu support.brother.com.
  2. Geben Sie Ihre Modellnummer ein.
  3. Laden Sie die neuesten Treiber und Softwarepakete für Ihr Betriebssystem herunter und installieren Sie sie.

Installieren Sie den Drucker neu
  1. Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Brother-Drucker und wählen Sie Gerät entfernen.
  3. Installieren Sie neu mit dem Setup-Paket oder Drucker hinzufügen Option.

Druckspooler-Dienst neu starten (Windows)
  1. Presse Fenster + R, Typ services.mscund drücken Sie die Eingabetaste.
  2. finden. Druck-Spooler in der Liste.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Neustart.
  4. Versuchen Sie nach dem Neustart des Dienstes erneut zu drucken.

Firewall- und Antivirus-Einstellungen prüfen
  • Deaktivieren Sie vorübergehend Firewall- oder Antiviren-Software, um zu sehen, ob sie die Verbindung blockieren.
  • Fügen Sie bei Bedarf die Brother-Druckersoftware der Ausnahmeliste hinzu.

Den Drucker anpingen (nur bei Netzwerkdruckern)
  1. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Druckers über sein Bedienfeld.
  2. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Eingabeaufforderung und Typ: 
    ping [Drucker-IP-Adresse]
  3. Wenn der Ping fehlschlägt, ist der Drucker möglicherweise nicht richtig mit dem Netzwerk verbunden.

Brother Drucker-Fehlerbehebungstools verwenden
  • Herunterladen und Ausführen der Brother Drucker Troubleshooter Tool von ihrer Website.
  • Das Tool kann gängige Verbindungs- oder Treiberprobleme automatisch erkennen und beheben.

Wenn der Drucker nach diesen Schritten immer noch nicht reagiert, ist möglicherweise ein Firmware-Update oder eine Service-Inspektion erforderlich.