Wenn Netflix kann nicht herunterladen Filme oder Fernsehsendungen, kann das Problem mit folgenden Aspekten zusammenhängen Kontoeinstellungen, Speicherplatz, veraltete Anwendungen oder Gerätekompatibilität. In dieser Anleitung finden Sie Schritt-für-Schritt-Lösungen zur Behebung von Netflix-Download-Problemen.
Prüfen Sie, ob Downloads in Ihrem Tarif unterstützt werden
- Netflix Basic mit Werbeeinblendungen erlaubt keine Downloads.
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine Standard- oder Premium-Tarif.
- Besuchen Sie Netflix > Kontoeinstellungen um Ihr Abonnement zu überprüfen.
Starten Sie die Netflix-App neu
- Schließen Sie die Netflix-App vollständig.
- Öffnen Sie es erneut und versuchen Sie, es erneut herunterzuladen.
Gerätespeicher prüfen
- Öffnen Sie Einstellungen > Speicher auf Ihrem Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Freiraum zum Herunterladen.
- Wenn der Speicher voll ist, nicht verwendete Dateien oder Anwendungen löschen.
Aktualisieren Sie die Netflix-App
- Öffnen Sie die App Store oder Google Play Store.
- Suche nach Netflix und prüfen Sie, ob eine Aktualisierung vorliegt.
- Tippen Sie auf . Update falls vorhanden.
Starten Sie Ihr Gerät neu
- Schalten Sie Ihr Telefon, Tablet oder PC.
- Warten 30 Sekunden.
- Schalten Sie das Gerät wieder ein und versuchen Sie erneut, die Daten herunterzuladen.
Prüfen Sie die Download-Beschränkungen von Netflix
- Einige Netflix-Titel ablaufen nach einer bestimmten Zeit.
- Sie haben möglicherweise die maximale Downloads pro Gerät.
- Öffnen Sie Netflix > Downloads und löschen Sie alte Downloads.
Netflix-Cache löschen (Android & Windows)
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Netflix.
- Tippen Sie auf . Speicher & Cache > Cache löschen.
- Starten Sie Netflix neu und versuchen Sie es erneut.
Netflix neu installieren
- Löschen Sie die Netflix-App.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
- Neu installieren Netflix aus dem App-Store.
Überprüfung der Gerätekompatibilität
- Einige ältere Geräte unterstützen keine Downloads.
- Besuchen Sie Netflix Hilfe-Center um zu prüfen, ob Ihr Gerät kompatibel ist.
Wenn Netflix kann immer noch nicht herunterladen, Kontakt Netflix-Unterstützung für weitere Unterstützung.