Se Netflix non può scaricare film o spettacoli televisivi, il problema potrebbe essere legato a impostazioni dell'account, spazio di archiviazione, applicazioni obsolete o compatibilità del dispositivo.. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere i problemi di download di Netflix.
Verificare se il download è supportato dal proprio piano
- Netflix Basic con annunci non consente il download.
- Assicuratevi di avere un Piano standard o Premium.
- Visita Netflix > Impostazioni account per verificare l'abbonamento.
Riavviare l'app Netflix
- Chiudere il Applicazione Netflix completamente.
- Riaprite e provate a scaricare di nuovo.
Controllare la memorizzazione del dispositivo
- Aperto Impostazioni > Archiviazione sul dispositivo.
- Assicuratevi di avere spazio libero sufficiente per i download.
- Se la memoria è piena, eliminare i file o le applicazioni inutilizzate.
Aggiornare l'app Netflix
- Aprire la sezione App Store o Google Play Store.
- Ricerca di Netflix e verificare la presenza di un aggiornamento.
- Rubinetto Aggiornamento se disponibile.
Riavviare il dispositivo
- Spegnete il vostro telefono, tablet o PC.
- Attendere 30 secondi.
- Riaccendetelo e provate a scaricare di nuovo.
Controllare i limiti di download di Netflix
- Alcuni titoli Netflix scadere dopo un certo tempo.
- Potreste aver superato il limite di download massimo per dispositivo.
- Aperto Netflix > Download ed eliminare i vecchi download.
Cancellare la cache di Netflix (Android e Windows)
- Aperto Impostazioni > Applicazioni > Netflix.
- Rubinetto Memoria e cache > Cancella cache.
- Riavviare Netflix e riprovare.
Reinstallare Netflix
- Cancellare il Applicazione Netflix.
- Riavviare il dispositivo.
- Reinstallare Netflix dall'app store.
Verificare la compatibilità del dispositivo
- Alcuni dispositivi più vecchi non supporta i download.
- Visita Centro assistenza Netflix per verificare se il dispositivo è compatibile.
Se Netflix non riesce ancora a scaricare, contatto Supporto Netflix per ulteriore assistenza.