Se Netflix non si avviaIl problema può essere causato da problemi di app, problemi di rete, software obsoleto o problemi di compatibilità del dispositivo. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per far funzionare nuovamente Netflix.
Riavviare l'app Netflix
- Chiudere il Applicazione Netflix completamente.
- Riaprirlo e verificare che si avvii normalmente.
Riavviare il dispositivo
- Spegnete il vostro telefono, tablet, TV o dispositivo di streaming.
- Attendere 30 secondi e riaccenderlo.
- Provate a lanciare di nuovo Netflix.
Controllare la connessione a Internet
- Aperto Impostazioni > Wi-Fi (o Impostazioni di rete su una smart TV).
- Assicurarsi che il dispositivo sia collegato a un rete stabile.
- Riavviate il vostro Router Wi-Fi staccando la spina per 30 secondie poi ricollegarlo.
Controllare se Netflix non funziona
- Visita Pagina di stato di Netflix.
- Se Netflix ha problemi di servizio, aspettate che venga ripristinato.
Aggiornare l'app Netflix
- Aprire la sezione App Store o Google Play Store.
- Ricerca di Netflix e verificare la presenza di aggiornamenti.
- Rubinetto Aggiornamento se disponibile.
Cancellare la cache di Netflix (Android e Smart TV)
- Aperto Impostazioni > Applicazioni > Netflix.
- Selezionare Memoria e cache > Cancella cache.
- Riavviare l'applicazione e verificare se funziona.
Reinstallare Netflix
- Disinstallare il Applicazione Netflix dal dispositivo.
- Riavviare il dispositivo.
- Reinstallare Netflix dall'app store.
Aggiornamento del software del dispositivo
- Aperto Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software.
- Controllare e installare tutti gli aggiornamenti disponibili.
Ripristino delle impostazioni di rete
- Aperto Impostazioni > Generali > Ripristino > Ripristino delle impostazioni di rete.
- Inserite il vostro codice di accesso e confermare.
- Ricollegatevi al Wi-Fi e provate ad aprire Netflix.
Se Netflix non si avvia ancora, contatto Supporto Netflix o controllare per problemi relativi all'account.