Netflix lässt sich nicht starten - wie man es behebt

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Wenn Netflix lässt sich nicht startenkann das Problem folgende Ursachen haben App-Störungen, Netzwerkprobleme, veraltete Software oder Probleme mit der Gerätekompatibilität. Dieser Leitfaden bietet schrittweise Lösungen, um Netflix wieder zum Laufen zu bringen.

Starten Sie die Netflix-App neu
  1. Schließen Sie die Netflix-App vollständig.
  2. Öffnen Sie es erneut und prüfen Sie, ob es normal startet.

Starten Sie Ihr Gerät neu
  1. Schalten Sie Ihr Telefon, Tablet, Fernseher oder Streaming-Gerät.
  2. Warten 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.
  3. Versuchen Sie, Netflix erneut zu starten.

Internetverbindung prüfen
  1. Öffnen Sie Einstellungen > Wi-Fi (oder Netzwerk-Einstellungen auf einem Smart-TV).
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem stabiles Netzwerk.
  3. Starten Sie Ihr Wi-Fi-Router durch Abziehen des Netzsteckers für 30 Sekundenund dann den Stecker wieder einstecken.

Prüfen, ob Netflix nicht verfügbar ist
  1. Besuchen Sie Netflix-Statusseite.
  2. Wenn Netflix Probleme mit dem Dienst hat, warten Sie, bis er wiederhergestellt ist.

Aktualisieren Sie die Netflix-App
  1. Öffnen Sie die App Store oder Google Play Store.
  2. Suche nach Netflix und suchen Sie nach Aktualisierungen.
  3. Tippen Sie auf . Update falls vorhanden.

Netflix-Cache löschen (Android & Smart TVs)
  1. Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Netflix.
  2. Wählen Sie Speicher & Cache > Cache löschen.
  3. Starten Sie die Anwendung neu und überprüfen Sie, ob sie funktioniert.

Netflix neu installieren
  1. Deinstallieren Sie die Netflix-App von Ihrem Gerät.
  2. Starten Sie das Gerät neu.
  3. Neu installieren Netflix aus dem App-Store.

Gerätesoftware aktualisieren
  1. Öffnen Sie Einstellungen > System > Software-Aktualisierung.
  2. Suchen Sie nach verfügbaren Updates und installieren Sie diese.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
  1. Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  2. Geben Sie Ihr Kennwort und bestätigen.
  3. Verbinden Sie sich erneut mit dem Wi-Fi und versuchen Sie, Netflix zu öffnen.

Wenn Netflix lässt sich immer noch nicht starten, Kontakt Netflix-Unterstützung oder Prüfung auf kontobezogene Fragen.