Hvis Netflix kan ikke laste ned filmer eller TV-serier, kan problemet være relatert til kontoinnstillinger, lagringsplass, utdaterte apper eller enhetskompatibilitet. Denne veiledningen gir trinnvise løsninger for å løse problemer med nedlasting av Netflix.
Sjekk om nedlastinger støttes av abonnementet ditt
- Netflix Basic med annonser tillater ikke nedlasting.
- Sørg for at du har en Standard- eller Premium-abonnement.
- Besøk Netflix > Kontoinnstillinger for å bekrefte abonnementet ditt.
Start Netflix-appen på nytt
- Lukk Netflix-appen fullstendig.
- Åpne den igjen og prøv å laste ned på nytt.
Sjekk lagring av enheter
- Åpne Innstillinger > Lagring på enheten din.
- Sørg for at du har nok ledig plass for nedlastinger.
- Hvis lageret er fullt, slette ubrukte filer eller apper.
Oppdater Netflix-appen
- Åpne App Store eller Google Play Store.
- Søk etter Netflix og se etter en oppdatering.
- Trykk på Oppdatering hvis tilgjengelig.
Start enheten på nytt
- Slå av strømmen telefon, nettbrett eller PC.
- Vent 30 sekunder.
- Slå den på igjen, og prøv å laste ned på nytt.
Se etter nedlastingsbegrensninger for Netflix
- Noen Netflix-titler utløpe etter en viss tid.
- Du kan ha overskredet maksimale nedlastinger per enhet.
- Åpne Netflix > Nedlastinger og slette gamle nedlastinger.
Tøm Netflix-cache (Android og Windows)
- Åpne Innstillinger > Apper > Netflix.
- Trykk på Lagring og hurtigbuffer > Tøm hurtigbuffer.
- Start Netflix på nytt og prøv igjen.
Installer Netflix på nytt
- Slett Netflix-appen.
- Start enheten på nytt.
- Installer på nytt Netflix fra appbutikken.
Sjekk for enhetskompatibilitet
- Noen eldre enheter støtter ikke nedlastinger.
- Besøk Netflix hjelpesenter for å sjekke om enheten din er kompatibel.
Hvis Netflix kan fortsatt ikke laste ned, kontakt Netflix-støtte for ytterligere assistanse.