Spotify kan ikke installeres - sådan løser du det

af

Hvis Spotify ikke installeres på din enhed, kan det skyldes lagerproblemer, netværksproblemer eller systembegrænsninger. Denne vejledning giver trinvise løsninger til fejlfinding og løsning af problemet.

Tjek internetforbindelsen

Sørg for en stabil forbindelse
  • Åbn en browser, og besøg en hjemmeside for at bekræfte, at dit internet fungerer.
  • Genstart din router eller modem og prøv at downloade Spotify igen.
  • Hvis du bruger en VPN, slå det fra og prøv installationen igen.

Tjek enhedens lagerplads

Frigør plads
  • Sørg for, at din enhed har mindst 500 MB af ledig lagerplads.
  • Slet ubrugte apps, medier eller cache-filer.

Installer Spotify fra den officielle kilde

Download fra den rigtige platform
  • Vinduer: Spotifys officielle hjemmeside
  • Mac: Installer via den Spotifys hjemmeside eller Mac App Store.
  • Android: Installer fra Google Play Butik.
  • iOS: Installer fra Apple App Store.

Fix Spotify-installation på Windows

Kør installationsprogrammet som administrator
  1. Download den Spotify-opsætningsfil.
  2. Højreklik på den, og vælg Kør som administrator.

Slet tidligere installationsfiler
  1. Tryk på Windows + R, type: 
    %AppData%
  2. Slet den Spotify mappe.
  3. Genstart din pc, og geninstaller Spotify.

Brug Windows Store-installation
  1. Åben Microsoft Store.
  2. Søg efter Spotify og installere det derfra.

Fix Spotify-installation på Mac

Fjern gamle Spotify-filer
  1. Åben Finder > Gå > Gå til mappe.
  2. Type: 
    ~/Library/Application Support/
  3. Slet den Spotify mappe og geninstallere.

Fix Spotify-installation på Android

Aktivér tilladelser til app-installation
  1. Åben Indstillinger > Apps > Google Play Butik.
  2. Klar Cache og data.
  3. Genstart din enhed, og prøv installationen igen.

Brug APK-fil (hvis Play Store fejler)
  1. Download Spotify APK fra en pålidelig kilde som APK-spejl.
  2. Gør det muligt Installer ukendte apps i Indstillinger.
  3. Åbn APK-filen, og installer den.

Fix Spotify-installation på iPhone

Tjek App Store-begrænsninger
  1. Åben Indstillinger > Skærmtid > Begrænsninger for indhold og privatliv.
  2. Sørg for, at app-downloads er ikke begrænset.

Log ud og log ind i App Store igen
  1. Åben Indstillinger > Apple ID > Log ud.
  2. Genstart din enhed, og log ind igen.

Hvis Spotify kan stadig ikke installeres, kontakt Støtte til Spotify eller din producent af udstyr for yderligere hjælp.