Samsung Galaxy Watch opretter ikke forbindelse til ny mobiltelefon - sådan løser du det

af

Hvis din Samsung Galaxy Watch ikke opretter forbindelse til din nye telefon, kan det skyldes tidligere enhedsforbindelser, Bluetooth-problemer eller softwarekonflikter. Denne vejledning giver trinvise løsninger til at parre dit ur med din nye telefon.

Fjern parringen af uret fra den gamle telefon

Afbryd forbindelsen til den tidligere enhed
  1. Åbn den Galaxy Wearable-app på din gamle telefon.
  2. Gå til Flere muligheder (⋮) > Afbryd forbindelsen.
  3. Åben Bluetooth-indstillinger og vælg uret.
  4. Tap Glemme eller Unpair for at fjerne forbindelsen.

Genstart uret og telefonen

Genstart dit ur
  1. Tryk og hold på Tænd/sluk-knap indtil Samsung-logoet vises.
  2. Vent på, at uret genstarter, og prøv at parre igen.

Genstart din nye telefon
  1. Sluk for din Samsung eller Android-telefon.
  2. Tænd for den igen, og åbn Galaxy Wearable-app.
  3. Prøv at tilslutte uret igen.

Nulstil uret for at få en ny forbindelse

Hvis uret tidligere har været forbundet med en anden telefon, vil en fabriksindstilling kan være påkrævet.

Fabriksindstil dit Galaxy Watch
  1. Åben Galaxy Wearable-app på uret.
  2. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil.
  3. Bekræft, og vent på, at uret genstarter.
  4. Prøv at parre den med din nye telefon.

Aktivér Bluetooth og placering

Tjek Bluetooth-indstillinger
  1. Åben Indstillinger > Bluetooth på din nye telefon.
  2. Sørg for Bluetooth er slået til.
  3. Hvis uret vises på listen over parrede enheder, skal du trykke på Glemme og prøv at parre igen.

Aktivér placeringstjenester
  1. Åben Indstillinger > Placering.
  2. Tænd for Placeringstjenesterda nogle enheder kræver det til parring.

Opret forbindelse via Galaxy Wearable-appen
  1. Download og installer Galaxy Wearable fra Google Play Butik eller Galaxy Store.
  2. Åbn appen, og tryk på Start parring.
  3. Vælg din Galaxy Watch-model.
  4. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opsætningen.

Manuel parring via Bluetooth
  1. Åben Indstillinger > Bluetooth på din nye telefon.
  2. Kig efter din Urets navn på listen over tilgængelige enheder.
  3. Tryk på Urets navn og vælg Par.
  4. Åbn den Galaxy Wearable-app for at afslutte opsætningen.

Opdatering af software

Opdater Galaxy Wearable-appen
  1. Åben Google Play Butik eller Galaxy Store.
  2. Søg efter Galaxy Wearable og tryk på Opdatering hvis den er tilgængelig.

Opdatering af urets software
  1. Åben Galaxy Wearable > Indstillinger for ur.
  2. Tap Opdatering af software og installere alle tilgængelige opdateringer.

Hvis din Samsung Galaxy Watch opretter stadig ikke forbindelse til din nye telefon, kontakt Samsungs support for yderligere hjælp.