HP-printeren kan ikke slette outputfilen - sådan løser du det

af

Når du prøver at udskrive, ser du måske en fejl som "Kan ikke slette outputfilen" på din HP-printer. Dette sker normalt på grund af problemer med tilladelser, softwarekonflikter, spoolerfejl eller problemer med målfilstien.

Løsning 1: Genstart Print Spooler-tjenesten

På Windows
  1. Tryk på Vind + R, type services.mscog tryk på Enter.
  2. Rul til Print spooler.
  3. Højreklik på den, og vælg Genstart.
  4. Prøv at udskrive igen.

Løsning 2: Ryd udskriftskøen
  1. Tryk på Vind + R, type services.mscog tryk på Enter.
  2. Stop den Print spooler service.
  3. Naviger til:
    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  4. Slet alle filer i mappen (du skal muligvis have administratorrettigheder).
  5. Genstart den Print spooler service.

Løsning 3: Tjek filtilladelser
  1. Højreklik på den fil eller mappe, du forsøger at udskrive fra.
  2. Gå til Egenskaber > Sikkerhed tab.
  3. Sørg for, at din brugerkonto har Læs og Skriv tilladelser.
  4. Klik på Rediger hvis du har brug for at ændre tilladelser.

Løsning 4: Gem på en anden placering

Hvis du prøver at "udskrive til en fil" (som en PDF):

  1. Vælg Gem som i udskriftsdialogen.
  2. Vælg et sted som f.eks. din Skrivebord eller Dokumenter mappe.
  3. Undgå netværksdrev eller beskyttede mapper.

Løsning 5: Deaktiver antivirus eller firewall midlertidigt

Sikkerhedssoftware kan nogle gange blokere for oprettelse af filer:

  1. Deaktiver midlertidigt dit antivirusprogram og din firewall.
  2. Prøv at udskrive eller gemme filen igen.
  3. Aktivér din sikkerhedssoftware igen bagefter.

Løsning 6: Opdater eller geninstaller printerdrivere
  1. Gå til HP Support og download den nyeste driver til din printermodel.
  2. Afinstaller den aktuelle driver fra Kontrolpanel > Enheder og printere.
  3. Geninstaller den opdaterede driver, og genstart computeren.

Løsning 7: Kør Printer Troubleshooter (Windows)
  1. Gå til Indstillinger > System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsprogrammer.
  2. Klik på Løb ved siden af Printer.
  3. Følg instruktionerne på skærmen for at opdage og løse problemer.

Hvis problemet fortsætter, kan det skyldes specifikke programindstillinger eller print-til-fil-stier. Juster indstillingerne i udskriftsprogrammet, eller prøv at bruge et andet program (f.eks. udskriv fra Word i stedet for en browser).