HP-skrivare kan inte ta bort utdatafilen - hur man åtgärdar det

av

När du försöker skriva ut kan du se ett fel som "Kan inte ta bort utdatafil" på din HP-skrivare. Detta inträffar vanligtvis på grund av behörighetsproblem, programvarukonflikter, spoolerfel eller problem med sökvägen till målfilen.

Åtgärd 1: Starta om Print Spooler-tjänsten

På Windows
  1. Tryck på Vinna + R, typ tjänster.mscoch tryck på Enter.
  2. Bläddra till Utskriftsspooler.
  3. Högerklicka på den och välj Omstart.
  4. Försök skriva ut igen.

Åtgärd 2: Rensa utskriftskön
  1. Tryck på Vinna + R, typ tjänster.mscoch tryck på Enter.
  2. Stoppa den Utskriftsspooler service.
  3. Navigera till:
    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  4. Ta bort alla filer i mappen (du kan behöva administratörsrättigheter).
  5. Starta om Utskriftsspooler service.

Åtgärd 3: Kontrollera filbehörigheter
  1. Högerklicka på den fil eller mapp som du vill skriva ut från.
  2. Gå till Egenskaper > Säkerhet tab.
  3. Kontrollera att ditt användarkonto har Läs och Skriv behörigheter.
  4. Klicka på Redigera om du behöver ändra behörigheter.

Fix 4: Spara till en annan plats

Om du försöker "skriva ut till fil" (som en PDF):

  1. Välj Spara som i utskriftsdialogrutan.
  2. Välj en plats som t.ex. din Skrivbord eller Dokument mapp.
  3. Undvik nätverksenheter eller skyddade kataloger.

Åtgärd 5: Inaktivera antivirus eller brandvägg tillfälligt

Säkerhetsprogram kan ibland blockera skapandet av filer:

  1. Inaktivera tillfälligt ditt antivirusprogram och din brandvägg.
  2. Försök skriva ut eller spara filen igen.
  3. Aktivera sedan din säkerhetsprogramvara igen.

Åtgärd 6: Uppdatera eller installera om skrivardrivrutinerna
  1. Gå till HP Support och ladda ner den senaste drivrutinen för din skrivarmodell.
  2. Avinstallera den aktuella drivrutinen från Kontrollpanelen > Enheter och skrivare.
  3. Installera om den uppdaterade drivrutinen och starta om datorn.

Åtgärd 7: Kör felsökningsprogrammet för skrivare (Windows)
  1. Gå till Inställningar > System > Felsökning > Andra felsökare.
  2. Klicka på Kör bredvid Skrivare.
  3. Följ instruktionerna på skärmen för att upptäcka och åtgärda problem.

Om problemet kvarstår kan det bero på specifika programinställningar eller sökvägar för utskrift till fil. Justera inställningarna i utskriftsprogrammet eller försök använda ett annat program (t.ex. skriv ut från Word i stället för en webbläsare).