Hvis din Brother-printer ikke tænder, kan det skyldes et problem med strømforsyningen, et defekt kabel, en sprunget sikring eller en intern hardwarefejl. Her er de mest effektive trin til at fejlfinde og løse problemet.
Tjek strømkilde og kabel
Bekræft strømudtagets funktionalitet
- Sæt en anden enhed (f.eks. en lampe eller en telefonoplader) i samme stikkontakt for at kontrollere, at den virker.
- Hvis stikkontakten ikke virker, skal du prøve en anden eller tjekke afbryderen.
Undersøg strømkablet
- Sørg for, at kablet er sat helt ind i både printeren og stikkontakten.
- Undgå at bruge overspændingsbeskyttere eller forlængerledninger - sæt stikket direkte i væggen.
- Prøv en anden kompatibel netledning, hvis den er tilgængelig.
Undersøg tænd/sluk-knap og reaktion
Hold tænd/sluk-knappen fast
- Tryk på tænd/sluk-knappen og hold den nede i 5 sekunder.
- Vent på lys, skærmændringer eller blæserstøj.
Se efter tegn på liv
- Hvis nogle af indikatorlamperne flimrer, eller blæserne forsøger at starte, kan det tyde på et internt strømforsyningsproblem.
Udfør en nulstilling af strømmen
- Tag printeren ud af stikkontakten.
- Vent mindst 60 sekunder.
- Tryk på tænd/sluk-knappen og hold den nede i 10 sekunder (mens stikket er taget ud) for at dræne eventuel resterende strøm.
- Sæt printeren i igen, og prøv at tænde den igen.
Tjek for en sprængt sikring (for udvalgte modeller)
- Nogle Brother-printere har en udskiftelig sikring i strømforsyningen.
- Se brugervejledningen for placering og specifikationer for sikringer, hvis de er tilgængelige.
- Udskift kun sikringen, hvis du er sikker på, at du har en tilsvarende erstatning.
Test med et andet strømkabel eller en anden adapter
- Hvis din Brother-printer bruger en ekstern strømadapter (almindelig på kompakte modeller), skal du udskifte den med en anden kompatibel adapter.
- Sørg for, at spænding og strømstyrke stemmer nøjagtigt overens.
Prøv at tilslutte til en anden strømkilde
- Flyt printeren til et andet rum eller en stikkontakt, som du ved fungerer.
- Undgå at bruge strømskinner, især hvis de er overbelastede med andre enheder.
Nulstil internt kredsløb (for nogle lasermodeller)
- Åbn front- eller topdækslet (se manualen til din model).
- Fjern tonerkassetten eller tromleenheden, og sæt den i igen.
- Luk dækslet ordentligt, og prøv at tænde igen.
Tjek for åbenlyse fysiske skader
- Undersøg for brændte lugte, revnet kabinet eller tegn på elektrisk skade.
- Hvis der findes nogen, skal du ikke forsøge at tænde for enheden igen - kontakt Brother-support eller en tekniker.
Brug diagnostiske værktøjer fra Brother Support
- Hvis printeren tænder med mellemrum, skal du slutte den til en computer og tjekke Brother's software til enhedsstatus.
- Kør alle tilgængelige firmware- eller diagnoseværktøjer for at identificere interne fejl.
Kontakt Brother-support, hvis ingen af disse trin virker
Hvis din Brother-printer stadig ikke tænder efter at have prøvet ovenstående trin, kan det være nødvendigt med professionel service eller udskiftning af intern hardware som f.eks. strømforsyningskortet. Tjek garantistatus, og kontakt Brother-support for reparationsmuligheder.