Se la stampante Brother non si accende, la causa potrebbe essere un problema di alimentazione, un cavo difettoso, un fusibile bruciato o un guasto hardware interno. Ecco i passaggi più efficaci per risolvere il problema.
Controllare la fonte di alimentazione e il cavo
Confermare la funzionalità della presa di corrente
- Collegare un altro dispositivo (come una lampada o un caricatore del telefono) alla stessa presa per verificarne il funzionamento.
- Se la presa non funziona, provatene un'altra o controllate l'interruttore automatico.
Ispezione del cavo di alimentazione
- Assicurarsi che il cavo sia completamente inserito sia nella stampante che nella presa di corrente.
- Evitare l'uso di protezioni da sovratensione o di prolunghe, collegandosi direttamente alla parete.
- Provare un altro cavo di alimentazione compatibile, se disponibile.
Ispezione del pulsante di accensione e della risposta
Tenere premuto con forza il pulsante di accensione
- Tenere premuto il pulsante di accensione per 5 secondi.
- Attendere che si accendano spie, che il display cambi o che si senta il rumore della ventola.
Cercare segni di vita
- Se le spie sfarfallano o le ventole tentano di avviarsi, potrebbe trattarsi di un problema di alimentazione interna.
Eseguire un ripristino dell'alimentazione
- Scollegare la stampante dalla presa di corrente.
- Attendere almeno 60 secondi.
- Tenere premuto il pulsante di accensione (mentre è scollegato) per 10 secondi per scaricare l'energia residua.
- Ricollegare la stampante e provare a riaccenderla.
Verifica della presenza di un fusibile bruciato (per modelli selezionati)
- Alcune stampanti Brother hanno un fusibile sostituibile nella sezione di alimentazione.
- Se accessibile, consultare il manuale d'uso per la posizione e le specifiche dei fusibili.
- Sostituire il fusibile solo se si è sicuri di avere un ricambio corrispondente.
Test con un altro cavo o adattatore di alimentazione
- Se la stampante Brother utilizza un adattatore di alimentazione esterno (comune ai modelli compatti), sostituirlo con un altro adattatore compatibile.
- Assicurarsi che i valori di tensione e corrente corrispondano esattamente.
Provare a collegarsi a un'altra fonte di alimentazione
- Spostate la stampante in un'altra stanza o in una presa di corrente che sapete funzionare.
- Evitare l'uso di ciabatte, soprattutto se sovraccariche di altri dispositivi.
Ripristino del circuito interno (per alcuni modelli di laser)
- Aprire il coperchio anteriore o superiore (controllare il manuale del modello).
- Rimuovere e reinserire la cartuccia toner o l'unità tamburo.
- Chiudere saldamente il coperchio e provare a riaccenderlo.
Verificare la presenza di danni fisici evidenti
- Verificare che non vi siano odori di bruciato, involucri incrinati o segni di danni elettrici.
- Se si riscontrano problemi, non tentare di riaccendere l'apparecchio e contattare l'assistenza Brother o un tecnico.
Utilizzare gli strumenti diagnostici dell'assistenza Brother
- Se la stampante si accende a intermittenza, collegarla a un computer e controllare il software di stato dell'apparecchio Brother.
- Eseguire qualsiasi firmware o strumento diagnostico disponibile per identificare i guasti interni.
Contattare l'assistenza Brother se nessuno di questi passaggi funziona
Se la stampante Brother continua a non accendersi dopo aver provato i passaggi sopra descritti, potrebbe essere necessario un intervento di assistenza professionale o la sostituzione dell'hardware interno, come la scheda di alimentazione. Controllare lo stato della garanzia e contattare l'assistenza Brother per le opzioni di riparazione.