Se la testina di stampa della stampante Brother non si pulisce correttamente, la qualità di stampa può risultare scarsa, i colori mancano o la stampa è striata. Questo problema può essere dovuto a inchiostro secco, problemi di software, bassi livelli di inchiostro o malfunzionamento meccanico. La procedura descritta di seguito spiega come risolvere il problema con le stampanti Brother a getto d'inchiostro e all-in-one.
Eseguire la funzione di pulizia della testina di stampa integrata
Utilizzare il pannello di controllo
- Premere il tasto Menu o Impostazioni pulsante.
- Andare a Inchiostro o Manutenzione > Pulizia.
- Scegliere il colore interessato o selezionare Tutti per pulire tutti gli ugelli.
- Lasciare che il ciclo si completi e poi eseguire un Controllo della qualità di stampa o Test degli ugelli.
Ripetere se necessario
- Se la qualità di stampa non migliora, potrebbe essere necessario ripetere la pulizia 2-3 volte.
- Non eseguire più pulizie di seguito senza stampare tra l'una e l'altra, perché si rischia di sprecare inchiostro.
Pulire la testina di stampa con il software
Finestre
- Aperto Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Brother e selezionare Preferenze di stampa.
- Vai al sito Manutenzione o Servizi scheda.
- Cliccare Pulizia della testa o Pulizia della testina di stampa e seguire le istruzioni.
macOS
- Aperto Impostazioni di sistema > Stampanti e scanner.
- Selezionare la stampante Brother, quindi fare clic su Opzioni e forniture.
- Cercare Utilità o Manutenzione e scegliere Pulizia.
Controllare i livelli di inchiostro e sostituire le cartucce
- Dal menu della stampante, andare su Livelli di inchiostro o Gestione dell'inchiostro.
- Sostituire le cartucce esaurite o vuote.
- Utilizzo cartucce d'inchiostro originali Brother per evitare problemi di compatibilità durante la pulizia.
Eseguire una pulizia profonda (se disponibile)
Alcune stampanti Brother offrono "Power Cleaning" o "Pulizia pesante" modalità:
- Vai a Manutenzione > Pulizia avanzata o Inchiostro > Pulizia elettrica.
- Selezionare il gruppo di colori o tutti i colori.
- Confermare e attendere il completamento del ciclo di pulizia esteso.
Pulire manualmente la testina di stampa (solo a getto d'inchiostro)
Se il metodo automatico non funziona:
Materiali necessari
- Acqua distillata o detergente per testine di stampa
- Panno o carta assorbente che non lascia pelucchi
- Siringa con tubo di gomma (opzionale)
Passi
- Spegnere la stampante e scollegarla.
- Rimuovere le cartucce d'inchiostro.
- Inumidire un panno con acqua distillata calda.
- Pulire delicatamente l'area in cui l'inchiostro viene erogato dalla testina.
- Se accessibile, utilizzare una siringa per lavare delicatamente gli ugelli con il detergente.
- Lasciare asciugare prima di reinstallare le cartucce e accendere la periferica.
Attenzione: La pulizia manuale può invalidare la garanzia o danneggiare i componenti. Utilizzarla solo come ultima risorsa.
Controllare se gli ugelli sono ostruiti o l'inchiostro si è seccato.
- Stampare un Modello di prova dell'ugello dal menu Manutenzione.
- Se mancano linee o colori, è probabile che l'ugello di quel colore sia intasato.
- Eseguire nuovamente la pulizia o eseguire l'intasamento manuale.
Resettare il sistema d'inchiostro
- Scollegare la stampante e attendere 5 minuti.
- Ricollegare la spina ed eseguire un ciclo di pulizia completo.
- Verificare se il comportamento della testina di stampa migliora.
Aggiornare il firmware e i driver
- Visita Assistenza Brother.
- Scaricate gli ultimi aggiornamenti del firmware e dei driver per il vostro modello.
- Installare gli aggiornamenti e riavviare la stampante e il computer.
Sostituire la testina di stampa (se la pulizia non riesce)
Se la pulizia non funziona anche dopo diversi tentativi:
- Contattare l'assistenza Brother per verificare se la testina di stampa è sostituibile.
- In alcuni modelli, le unità della testina di stampa possono essere revisionate o sostituite.
- Se in garanzia, richiedere una riparazione autorizzata.
Il malfunzionamento della funzione di pulizia della testina di stampa è tipicamente un problema di manutenzione o del sistema di inchiostri. La ripetizione dei cicli di pulizia, il controllo dei livelli di inchiostro e l'utilizzo di un inchiostro adeguato possono spesso risolvere il problema.