Si el cabezal de impresión de su impresora Brother no se está limpiando correctamente, puede dar lugar a una mala calidad de impresión, falta de colores o salida con rayas. Este problema puede deberse a tinta seca, problemas de software, bajos niveles de tinta o mal funcionamiento mecánico. Los siguientes pasos cubren cómo resolver el problema tanto en impresoras de inyección de tinta como en impresoras todo-en-uno Brother.
Ejecute la función de limpieza del cabezal de impresión integrado
Utilizar el panel de control
- Pulse el botón Menú o Ajustes botón.
- Vaya a Tinta o Mantenimiento > Limpieza.
- Elija el color afectado o seleccione Todos para limpiar todas las boquillas.
- Deje que se complete el ciclo y, a continuación, ejecute un Comprobación de la calidad de impresión o Prueba de boquilla.
Repetir si es necesario
- Si la calidad de impresión no mejora, es posible que tenga que repetir la limpieza 2-3 veces.
- No realice varias limpiezas seguidas sin imprimir entre ellas, ya que puede desperdiciar tinta.
Limpieza del cabezal de impresión mediante software
Windows
- Abrir Panel de control > Dispositivos e impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en su impresora Brother y seleccione Preferencias de impresión.
- Ir a la Mantenimiento o Servicios ficha.
- Haga clic en Limpieza del cabezal o Limpiar cabezal de impresión y siga las instrucciones.
macOS
- Abrir Configuración del sistema > Impresoras y escáneres.
- Seleccione su impresora Brother y haga clic en Opciones y suministros.
- Busque Utilidad o Mantenimiento y elija Limpieza.
Compruebe los niveles de tinta y sustituya los cartuchos
- En el menú de la impresora, vaya a Niveles de tinta o Gestión de tinta.
- Sustituya cualquier cartucho que esté bajo o vacío.
- Utilice Cartuchos de tinta originales Brother para evitar problemas de compatibilidad durante la limpieza.
Realice una limpieza a fondo (si está disponible)
Algunas impresoras Brother ofrecen "Limpieza a fondo" o "Limpieza Pesada" modos:
- Ir a Mantenimiento > Limpieza avanzada o Tinta > Limpieza potente.
- Seleccione el grupo de colores o todos los colores.
- Confirme y espere a que finalice el ciclo de limpieza ampliado.
Limpieza manual del cabezal de impresión (sólo inyección de tinta)
Si falla el método automático:
Materiales necesarios
- Agua destilada o limpiador de cabezales
- Paño sin pelusa o toallitas de papel
- Jeringa con tubo de goma (opcional)
Pasos
- Apague la impresora y desenchúfela.
- Retire los cartuchos de tinta.
- Humedezca un paño con agua destilada tibia.
- Limpie suavemente la zona donde se dispensa la tinta del cabezal.
- Si es posible, utilice una jeringa para enjuagar suavemente las boquillas con limpiador.
- Deje que se seque antes de volver a instalar los cartuchos y encender el aparato.
Precaución: La limpieza manual puede anular la garantía o dañar los componentes. Utilícela sólo como último recurso.
Compruebe si hay boquillas obstruidas o tinta seca
- Imprimir Patrón de prueba de boquillas del menú Mantenimiento.
- Si faltan líneas o colores, es probable que la boquilla de ese color esté obstruida.
- Vuelva a ejecutar la limpieza o realice el desatasco manual.
Reiniciar el sistema de tinta
- Desenchufe la impresora y espere 5 minutos.
- Vuelva a enchufarlo y realice un ciclo completo de limpieza.
- Compruebe si el comportamiento del cabezal de impresión mejora.
Actualizar firmware y controladores
- Visite Asistencia Brother.
- Descargue las últimas actualizaciones de firmware y controladores para su modelo.
- Instale las actualizaciones y reinicie tanto la impresora como el ordenador.
Sustituir el cabezal de impresión (si falla la limpieza)
Si la limpieza no funciona incluso después de varios intentos:
- Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Brother para confirmar si el cabezal de impresión es sustituible.
- En algunos modelos, las unidades de cabezal de impresión se pueden reparar o sustituir.
- Si está en garantía, solicite una reparación autorizada.
El fallo de la función de limpieza del cabezal de impresión suele ser un problema de mantenimiento o del sistema de tinta. La repetición de los ciclos de limpieza, la comprobación de los niveles de tinta y el uso de la tinta adecuada suelen solucionar el problema.