HP-printeren kan ikke registrere printhovedet - sådan løser du det

af

Hvis din HP-printer viser en meddelelse som "Printhead not detected" eller "Missing or failed printhead", kan problemet være relateret til forkert installation, snavsede kontakter, firmwarefejl eller hardwarefejl.

Løsning 1: Sæt printhovedet på plads igen

Trin til modeller med aftageligt printhoved
  1. Sluk for printeren, og tag netledningen ud af stikkontakten.
  2. Åbn printerens adgangsdør for at nå printhovedet.
  3. Fjern blækpatronerne.
  4. Løft og fjern forsigtigt printhovedet.
  5. Sæt forsigtigt printhovedet i igen, og sørg for, at det sidder godt fast.
  6. Sæt blækpatronerne i igen.
  7. Luk printeren, sæt den i igen, og tænd for den.

Løsning 2: Rengør printhovedets kontakter

Nødvendige værktøjer
  • Fnugfri klud
  • Destilleret vand eller isopropylalkohol

Rengøringsproces
  1. Sluk for printeren, og tag stikket ud.
  2. Fjern printhovedet som beskrevet ovenfor.
  3. Fugt kluden lidt, og tør forsigtigt de kobberfarvede kontakter på printhovedet og inde i printeren.
  4. Lad det hele tørre i et par minutter.
  5. Sæt printhovedet og patronerne i igen, og genstart derefter printeren.

Løsning 3: Tjek for beskyttende tape eller emballage
  1. Åbn lågen til patronen.
  2. Tag patronerne ud, og kontrollér, at eventuel orange beskyttelsestape eller plastikdæksler er fjernet.
  3. Sæt patronerne i igen, og luk adgangsdøren.

Løsning 4: Nulstil printeren
  1. Tag netledningen ud af printeren og stikkontakten, mens printeren er tændt.
  2. Vent i 60 sekunder.
  3. Sæt printeren i igen, og tænd for den.
  4. Tjek, om fejlen forsvinder.

Løsning 5: Opdater printerens firmware
  1. Gå til HP's supportside.
  2. Indtast din printermodel, og se efter firmwareopdateringer.
  3. Følg installationsvejledningen.
  4. Genstart printeren efter opdateringen.

Løsning 6: Udskift printhovedet

Hvis fejlen fortsætter, og din model understøtter brugerudskiftelige printhoveder:

  1. Køb et kompatibelt HP-printhoved til din printermodel.
  2. Følg producentens anvisninger for at installere det nye printhoved.
  3. Udfør en justering af printhovedet, hvis du bliver bedt om det.

Løsning 7: Kontakt HP-support

Hvis ingen af disse trin løser problemet, kan det skyldes en intern hardwarefejl.

  1. Kontakt HP Support med din printers serienummer.
  2. Spørg om reparationsmuligheder eller erstatningsdækning under garantien.

Et defekt eller forkert justeret printhoved kan standse alle printoperationer, så tidlig indgriben er nøglen til at forhindre længerevarende nedetid.