HP-skrivaren kan inte upptäcka skrivhuvudet - hur man åtgärdar det

av

Om din HP-skrivare visar ett meddelande som "Skrivhuvudet har inte upptäckts" eller "Skrivhuvud saknas eller har gått sönder", kan problemet bero på felaktig installation, smutsiga kontakter, fel i den inbyggda programvaran eller fel på maskinvaran.

Åtgärd 1: Sätt tillbaka skrivhuvudet

Steg för modeller med löstagbart skrivhuvud
  1. Stäng av skrivaren och dra ut nätkabeln.
  2. Öppna skrivarens åtkomstlucka för att komma åt skrivhuvudet.
  3. Ta bort bläckpatronerna.
  4. Lyft försiktigt upp och ta bort skrivhuvudet.
  5. Sätt försiktigt tillbaka skrivhuvudet och se till att det sitter ordentligt fast.
  6. Sätt tillbaka bläckpatronerna.
  7. Stäng skrivaren, sätt i kontakten igen och slå på den.

Åtgärd 2: Rengör skrivhuvudets kontakter

Verktyg som behövs
  • Luddfri trasa
  • Destillerat vatten eller isopropylalkohol

Rengöringsprocess
  1. Stäng av och dra ut kontakten till skrivaren.
  2. Ta bort skrivhuvudet enligt anvisningarna ovan.
  3. Fukta trasan lätt och torka försiktigt av de kopparfärgade kontakterna på skrivhuvudet och inuti skrivaren.
  4. Låt allt torka i några minuter.
  5. Sätt tillbaka skrivhuvudet och patronerna och starta sedan om skrivaren.

Åtgärd 3: Kontrollera om det finns skyddstejp eller förpackning
  1. Öppna luckan till patronen.
  2. Ta bort kassetterna och kontrollera att eventuell orangefärgad skyddstejp eller plasthöljen är borttagna.
  3. Sätt tillbaka kassetterna och stäng luckan.

Åtgärd 4: Återställ skrivaren
  1. Dra ut nätkabeln från skrivaren och vägguttaget när skrivaren är påslagen.
  2. Vänta i 60 sekunder.
  3. Sätt tillbaka skrivaren i kontakten och slå på den.
  4. Kontrollera om felet försvinner.

Åtgärd 5: Uppdatera skrivarens firmware
  1. Gå till HP:s supportwebbplats.
  2. Ange din skrivarmodell och leta efter uppdateringar av firmware.
  3. Följ installationsanvisningarna.
  4. Starta om skrivaren efter uppdateringen.

Åtgärd 6: Byt ut skrivhuvudet

Om felet kvarstår och din modell stöder skrivhuvuden som kan bytas ut av användaren:

  1. Köp ett kompatibelt HP-skrivhuvud för din skrivarmodell.
  2. Följ tillverkarens anvisningar för att installera det nya skrivhuvudet.
  3. Gör en justering av skrivhuvudet om du uppmanas till det.

Åtgärd 7: Kontakta HP-support

Om inget av stegen löser problemet kan det bero på ett internt fel i maskinvaran.

  1. Kontakta HP Support med skrivarens serienummer.
  2. Fråga om reparationsmöjligheter eller ersättning enligt garantin.

Ett felaktigt eller feljusterat skrivhuvud kan stoppa all utskriftsverksamhet, så tidiga åtgärder är avgörande för att förhindra långvariga driftstopp.