Brother-printeren tager ikke imod ny toner - sådan løser du det

af

Hvis din Brother-printeren accepterer ikke ny tonerskyldes problemet ofte installationsproblemer, forkert patrongenkendelse, inkompatibel toner eller nulstillingsfejl. Følg disse trin for at fejlfinde og løse problemet effektivt.

Bekræft kompatibilitet med tonerkassetter
  1. Sørg for, at den nye toner er kompatibel med netop din Brother-printermodel.
  2. Tjek den modelnummer på toneren og sørg for, at den matcher din printers krav.
  3. Hvis du bruger toner fra en tredjepart, skal du være opmærksom på, at nogle printere kan afvise uoriginale patroner på grund af begrænsninger i firmwaren.

Geninstaller tonerkassetten korrekt
  1. Sluk for printeren, og tag stikket ud.
  2. Åbn frontdækslet, og fjern forsigtigt toner- og tromleenheden.
  3. Adskil tonerkassetten fra tromleenheden ved at trykke på det grønne eller blå låsehåndtag.
  4. Sæt toneren godt ind i tromleenheden igen, indtil den klikker på plads.
  5. Sæt tromlen og tonerenheden tilbage i printeren, og luk dækslet.
  6. Tænd for printeren igen, og tjek, om den genkender toneren.

Nulstil tonerkassetten manuelt

Nogle Brother-printere kræver en manuel nulstilling, når der er installeret ny toner, især med tredjepartstoner.

For monokrome modeller (f.eks. HL-L2350DW, DCP-L2550DW):
  1. Åbn forsiden.
  2. Tryk og hold på "OK" knappen i 2-5 sekunder.
  3. Vælg Nulstil for toneren (f.eks. TNR-HC eller TNR-STD), og tryk derefter på OK.
  4. Luk frontdækslet.

For farvemodeller (f.eks. HL-L3270CDW):
  1. Åbn forsiden.
  2. Tryk på Tilbage > Tilbage > Tilbage > Tilbage hurtigt for at komme ind i nulstillingsmenuen.
  3. Vælg den korrekte tonerfarve og -niveau (STD eller HC), og tryk derefter på OK.
  4. Luk dækslet, og vent på, at printeren kalibrerer igen.

Tjek for problemer med tonersensoren
  1. Fjern tromle- og tonerenheden igen.
  2. Brug en tør fnugfri klud til forsigtigt at rengøre alle synlige Sensorkontakter på toneren og inde i printeren.
  3. Tjek for beskyttelsesdæksler eller forseglingstape på ny toner - fjern dem helt.

Undgå at bruge udløbet eller beskadiget toner
  1. Installer ikke toner, der er beskadiget, utæt eller udløbet.
  2. Hvis toneren har stået ubrugt i lang tid eller er blevet opbevaret forkert, kan den være ulæselig for printeren.

Opdater eller undgå firmware, der blokerer tredjepartstoner
  1. Gå ind på Brother Support hjemmeside og søg efter din printermodel.
  2. Hvis du bruger ægte tonerOpdater til den nyeste firmware for at løse genkendelsesfejl.
  3. Hvis du bruger kompatibel eller genfremstillet tonerUndgå firmwareopdateringer, da de kan forhindre brug af patroner fra tredjeparter.

Udfør en Power Cycle
  1. Sluk for printeren, og tag stikket ud i 30 sekunder.
  2. Sæt den i igen, tænd den, og vent på, at den initialiseres helt.
  3. Åbn og luk frontdækslet for at starte tonergenkendelsessekvensen.

Udskift med en anden patron
  1. Hvis alle trin mislykkes, kan toneren være defekt eller forkert tilhugget.
  2. Prøv en anden ny patron - helst en ægte Brother-toner-for at teste, om problemet fortsætter.
  3. Hvis printeren accepterer udskiftningen, er den originale patron sandsynligvis defekt.

Hvis din Brother-printer stadig ikke accepterer den nye toner, skal du kontakte Brother-support eller overveje at få printeren til service, hvis den er omfattet af garantien.