Se il vostro La stampante Brother non accetta il toner nuovoIl problema è spesso dovuto a problemi di installazione, riconoscimento errato della cartuccia, toner incompatibile o errori di reset.. Seguite questi passaggi per risolvere il problema in modo efficace.
Confermare la compatibilità della cartuccia toner
- Assicurarsi che il nuovo toner sia compatibile con l'esatto modello di stampante Brother.
- Controllare il numero di modello sul toner e assicurarsi che corrisponda ai requisiti della stampante.
- Se si utilizza un toner di terze parti, tenere presente che alcune stampanti potrebbero rifiutare cartucce non originali a causa di restrizioni del firmware.
Reinstallare correttamente la cartuccia del toner
- Spegnere la stampante e scollegarla.
- Aprire il coperchio anteriore e rimuovere con cautela l'unità toner e tamburo.
- Separare la cartuccia toner dall'unità tamburo premendo la leva di blocco verde o blu.
- Reinserire saldamente il toner nell'unità tamburo finché non scatta in posizione.
- Inserire nuovamente il gruppo tamburo e toner nella stampante e chiudere il coperchio.
- Riaccendere la stampante e verificare che riconosca il toner.
Resettare manualmente la cartuccia del toner
Alcune stampanti Brother richiedono un reset manuale dopo l'installazione di un nuovo toner, soprattutto con toner di terze parti.
Per i modelli monocromatici (ad esempio, HL-L2350DW, DCP-L2550DW):
- Aprire il coperchio anteriore.
- Tenere premuto il tasto "OK" per 2-5 secondi.
- Selezionare Reset per il toner (ad esempio, TNR-HC o TNR-STD), quindi premere OK.
- Chiudere il coperchio anteriore.
Per i modelli a colori (ad esempio, HL-L3270CDW):
- Aprire il coperchio anteriore.
- Stampa Indietro > Indietro > Indietro > Indietro per accedere al menu di ripristino.
- Selezionare il colore e il livello di toner corretto (STD o HC), quindi premere OK.
- Chiudere il coperchio e attendere che la stampante si ricalibri.
Controllo dei problemi del sensore del toner
- Rimuovere nuovamente il tamburo e l'unità toner.
- Utilizzare un panno asciutto e privo di pelucchi per pulire delicatamente le parti visibili contatti del sensore sul toner e all'interno della stampante.
- Verificare la presenza di coperture protettive o nastro sigillante sul toner nuovo: rimuoverli completamente.
Evitare di utilizzare toner scaduti o danneggiati
- Non installare toner che siano danneggiati, con perdite o scaduti.
- Se il toner è rimasto inutilizzato per lungo tempo o è stato conservato in modo non corretto, potrebbe essere illeggibile per la stampante.
Aggiornare o evitare il firmware che blocca i toner di terze parti
- Vai al sito Sito web dell'assistenza Brother e cercare il modello di stampante in uso.
- Se si utilizza toner originaleaggiornare all'ultimo firmware per risolvere i bug di riconoscimento.
- Se si utilizza toner compatibili o rigeneratievitare gli aggiornamenti del firmware perché potrebbero impedire l'uso di cartucce di terzi.
Eseguire un ciclo di alimentazione
- Spegnere e scollegare la stampante per 30 secondi.
- Ricollegare la spina, accenderla e attendere che si inizializzi completamente.
- Aprire e chiudere il coperchio anteriore per avviare la sequenza di riconoscimento del toner.
Sostituire con una cartuccia diversa
- Se tutti i passaggi non vanno a buon fine, il toner può essere difettoso o scheggiato in modo improprio.
- Provate una nuova cartuccia diversa, preferibilmente una cartuccia toner originale Brother-per verificare se il problema persiste.
- Se la stampante accetta la sostituzione, è probabile che la cartuccia originale sia difettosa.
Se la stampante Brother continua a non accettare il nuovo toner, contattare l'assistenza Brother o considerare la possibilità di far riparare la stampante se è in garanzia.