Se a sua impressora HP não consegue imprimir e-mails no estilo Memo do Outlook, o problema pode estar relacionado às configurações de impressão, à configuração do Outlook ou à compatibilidade do driver. Aqui estão as etapas para corrigir o problema.
Usar o modo de impressão correto no Outlook
Mudar para o estilo Memo
- Abra o e-mail que você deseja imprimir.
- Clique em Arquivo > Imprimir.
- Abaixo de Configurações, escolha Estilo Memo.
- Certifique-se de que a impressora correta esteja selecionada.
- Clique em Visualizar impressão para confirmar o layout antes da impressão.
Imprimir a partir do e-mail aberto, não do painel de visualização
Evitar o painel de leitura
- Clique duas vezes no e-mail para abri-lo em uma nova janela.
- A impressão diretamente do painel de visualização pode não respeitar a formatação do estilo Memo.
Use o formato de texto simples ou HTML
Ajustar o formato da mensagem
- Ir para Arquivo > Opções > Correio.
- Abaixo de Compor mensagens, defina o formato como HTML ou Texto simples.
- Às vezes, os e-mails em formato Rich Text (RTF) podem causar problemas de layout.
Atualizar o driver da impressora
Instalar o driver HP mais recente
- Ir para Suporte HP e faça o download do driver mais recente para o seu modelo.
- Drivers desatualizados ou básicos podem não suportar todos os formatos de layout corretamente.
Verifique as atualizações do Outlook e do Windows
Mantenha o software atualizado
- Instalar todos os Atualizações do escritório e Atualizações do Windows.
- Geralmente, são incluídas correções de bugs e melhorias na compatibilidade de impressoras.
Usar a versão Web do Outlook
Imprimir a partir do Outlook Web App (OWA)
- Faça login em outlook.live.com ou em seu portal OWA corporativo.
- Abra o e-mail e use a função Imprimir função.
- Esse método pode contornar problemas de layout presentes no cliente de desktop.
Instalação do escritório de reparos
Corrigir arquivos corrompidos
- Ir para Painel de controle > Programs > Programs and Features.
- Selecione Microsoft Office > Mudança > Reparo rápido.
- Reinicie o Outlook e tente imprimir novamente.
Definir a impressora HP como padrão
Problemas com a impressora padrão
- Ir para Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners.
- Defina sua impressora HP como padrão e teste novamente.
- Algumas versões do Outlook podem não aplicar o estilo de memorando ao imprimir em impressoras não padrão.
Experimente um perfil de impressora diferente
Criar um novo perfil do Outlook
- Ir para Painel de controle > Mail > Show Profiles.
- Crie um novo perfil e reconfigure sua conta.
- Perfis corrompidos podem levar a problemas de impressão e formatação.