Als uw HP printer geen e-mails kan afdrukken in de Memostijl van Outlook, kan het probleem te maken hebben met de afdrukinstellingen, de configuratie van Outlook of de compatibiliteit van het stuurprogramma. Hier zijn de stappen om het op te lossen.
De juiste afdrukweergave gebruiken in Outlook
Overschakelen naar Memostijl
- Open de e-mail die je wilt afdrukken.
- Klik op Bestand > Afdrukken.
- Onder Instellingenkiezen Memo Stijl.
- Controleer of de juiste printer is geselecteerd.
- Klik op Afdrukvoorbeeld om de lay-out te bevestigen voor het afdrukken.
Afdrukken vanuit geopende e-mail, niet vanuit voorbeeldvenster
Vermijd het leesvenster
- Dubbelklik op de e-mail om deze in een nieuw venster te openen.
- Als u rechtstreeks vanuit het voorbeeldvenster afdrukt, wordt de opmaak van de Memostijl mogelijk niet gerespecteerd.
Gebruik platte tekst of HTML-indeling
Berichtformaat aanpassen
- Ga naar Bestand > Opties > Mail.
- Onder Berichten samenstellen, formaat instellen op HTML of Platte tekst.
- E-mails in Rich Text Format (RTF) kunnen soms lay-outproblemen veroorzaken.
Printerstuurprogramma bijwerken
Het nieuwste HP stuurprogramma installeren
- Ga naar HP ondersteuning en download het nieuwste stuurprogramma voor jouw model.
- Verouderde of basisstuurprogramma's ondersteunen mogelijk niet alle lay-outformaten correct.
Outlook en Windows-updates controleren
Software up-to-date houden
- Installeer alle beschikbare Kantoor updates en Windows-updates.
- Bugfixes en verbeteringen op het gebied van printercompatibiliteit zijn vaak inbegrepen.
De webversie van Outlook gebruiken
Afdrukken vanuit Outlook Web App (OWA)
- Aanmelden bij outlook.live.com of het OWA-portaal van je bedrijf.
- Open de e-mail en gebruik de Afdrukken functie.
- Deze methode kan lay-outproblemen in de desktopclient omzeilen.
Reparatie Kantoor Installatie
Corrupte bestanden repareren
- Ga naar Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.
- Selecteer Microsoft-kantoor > Verander > Snelle reparatie.
- Start Outlook opnieuw op en probeer opnieuw af te drukken.
HP printer instellen als standaard
Standaard printerproblemen
- Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers & scanners.
- Stel uw HP printer in als standaard en test opnieuw.
- Sommige versies van Outlook passen mogelijk geen memostijl toe bij het afdrukken naar niet-standaardprinters.
Probeer een ander printerprofiel
Een nieuw Outlook-profiel maken
- Ga naar Configuratiescherm > Mail > Profielen weergeven.
- Maak een nieuw profiel en configureer je account opnieuw.
- Corrupte profielen kunnen leiden tot afdruk- en opmaakproblemen.