Se la stampante HP non riesce a stampare i messaggi di posta elettronica nello stile Memo di Outlook, il problema potrebbe essere legato alle impostazioni di stampa, alla configurazione di Outlook o alla compatibilità del driver. Ecco i passaggi per risolvere il problema.
Utilizzare la corretta visualizzazione di stampa in Outlook
Passare allo stile Memo
- Aprire l'e-mail che si desidera stampare.
- Cliccare File > Stampa.
- Sotto Impostazioni, scegliere Stile Memo.
- Assicurarsi che sia selezionata la stampante corretta.
- Cliccare Anteprima di stampa per confermare il layout prima della stampa.
Stampa da un'e-mail aperta, non dal riquadro di anteprima
Evitare il riquadro di lettura
- Fare doppio clic sull'e-mail per aprirla in una nuova finestra.
- La stampa diretta dal riquadro di anteprima potrebbe non rispettare la formattazione dello stile Memo.
Utilizzare il formato testo normale o HTML
Regolare il formato del messaggio
- Vai a File > Opzioni > Posta.
- Sotto Comporre i messaggi, impostare il formato su HTML o Testo normale.
- Le e-mail in formato Rich Text Format (RTF) possono talvolta causare problemi di layout.
Aggiornare il driver della stampante
Installare il driver HP più recente
- Vai a Assistenza HP e scaricare il driver più recente per il proprio modello.
- I driver obsoleti o di base potrebbero non supportare correttamente tutti i formati di layout.
Controllare gli aggiornamenti di Outlook e Windows
Mantenere il software aggiornato
- Installare tutti i dispositivi disponibili Aggiornamenti dell'ufficio e Aggiornamenti di Windows.
- Spesso sono incluse correzioni di bug e miglioramenti della compatibilità delle stampanti.
Utilizzare la versione web di Outlook
Stampa da Outlook Web App (OWA)
- Accedi a outlook.live.com o il portale OWA aziendale.
- Aprite l'e-mail e utilizzate l'opzione Stampa funzione.
- Questo metodo può aggirare i problemi di layout presenti nel client desktop.
Riparazione Installazione ufficio
Correggere i file corrotti
- Vai a Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.
- Selezionare Microsoft Office > Cambiamento > Riparazione rapida.
- Riavviare Outlook e riprovare a stampare.
Impostare la stampante HP come predefinita
Problemi della stampante predefinita
- Vai a Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
- Impostare la stampante HP come predefinita e ripetere il test.
- Alcune versioni di Outlook potrebbero non riuscire ad applicare lo stile memo quando si stampa su stampanti non predefinite.
Provate un altro profilo di stampante
Creare un nuovo profilo di Outlook
- Vai a Pannello di controllo > Posta > Mostra profili.
- Creare un nuovo profilo e riconfigurare l'account.
- I profili corrotti possono causare problemi di stampa e di formattazione.